Što Je Podrška Na Daljinu - Samsung UE49KS8000 User Manual

Postavke televizora gube se nakon 5 minuta.
TV je u načinu rada Maloprodajni način. Promijenite opciju Način korištenja na Kod kuće. (
•
Stručne postavke > Način korištenja > Kod kuće).
Povremeni prekid rada Wi-Fi mreže
Provjerite je li televizor povezan s mrežom (
•
Provjerite je li lozinka za Wi-Fi ispravno unesena.
•
Provjerite udaljenost između televizora i modema/usmjernika. Udaljenost ne bi smjela biti veća od 15,2 m.
•
Smetnje možete smanjiti ako isključite bežične uređaje ili ako ih ne upotrebljavate. Također, provjerite postoje li prepreke
•
između televizora i modema/usmjernika.
(snagu Wi-Fi signala mogu oslabiti kućanski aparati, bežični telefoni, kameni zidovi/kamini itd.).
Jednokatnica
Obratite se davatelju internetskih usluga i zatražite od njih da ponovno postave mrežu za ponovnu registraciju MAC
•
adresa vašeg novog modema/usmjernika i televizora.
Problemi s aplikacijama za videozapise (Youtube itd.)
Promijenite DNS na 8.8.8.8. Odaberite
•
upis > DNS poslužitelj > i unesite 8.8.8.8 > U redu.
Ponovno postavite odabirom funkcije
•
postavke.
Što je Podrška na daljinu?
Podrška na daljinu tvrtke Samsung usluga je koja nudi podršku s tehničarom tvrtke Samsung koji može uz osobni pristup
učiniti sljedeće na daljinu:
prepoznati problem na televizoru
•
prilagoditi postavke televizora umjesto vas
•
vratiti tvorničke postavke vašeg televizora
•
instalirati preporučena ažuriranja programskih datoteka
•
Kako Podrška na daljinu funkcionira?
Tehničar tvrtke Samsung može jednostavno servisirati vaš televizor na daljinu:
1. Nazovite centar za korisničku podršku tvrtke Samsung i zatražite podršku na daljinu.
2. Otvorite izbornik na televizoru i prijeđite na odjeljak Podrška.
3. Odaberite opciju Upravljanje na daljinu pa pročitajte i potvrdite pristanak na ugovor o usluzi. Kad se pojavi zaslon za PIN
kod, agentu dajte PIN broj.
4. Agent će tada pristupiti vašem televizoru.
> Postavke > Mreža > Status mreže).
Višekatnica
> Postavke > Mreža > Status mreže > IP postavke > DNS postavka > Ručni
> Postavke > Podrška > Samodijagnoza > Smart Hub - vraćanje na zadane
Hrvatski - 8
> Postavke > Sustav >
Bežični usmjernik
Bežični ponavljač