12 Dépannage - Samsung HW-Q900T User Manual

12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, vérifiez les éléments suivants.
Si l'alimentation n'est pas activée
; Vérifiez que le cordon d'alimentation de la
Soundbar est correctement inséré dans la
prise.
Si les fonctions ne marchent pas
correctement
; Retirez le cordon d'alimentation, puis
insérez-le à nouveau.
; Initialisez le produit et retentez l'opération.
(Voir page 23).
; En l'absence de signal, la Soundbar s'éteint
automatiquement après un certain temps.
Activez l'alimentation. (Voir page 7).
Si la télécommande ne fonctionne pas
; Utilisez la télécommande en observant
attentivement la Soundbar.
; Remplacez les piles de la télécommande
par des piles neuves.
Si aucun son n'est émis par la Soundbar
; Le volume de la Soundbar est trop bas ou a
été mis en sourdine. Réglez le volume.
; Si un appareil externe (STB, appareil
Bluetooth, appareil mobile, etc.) est
connecté, réglez le volume de l'appareil
externe.
; Sélectionnez la Soundbar comme sortie du
son du téléviseur. (Téléviseur Samsung :
Accueil ( ) → Paramètres (
Sortie son → Sélectionnez la Soundbar
; Retirez le câble de la Soundbar, puis
rebranchez-le.
Si aucun son n'est émis par l'enceinte
subwoofer
; Vérifiez si la LED située à l'arrière du
subwoofer est allumée en bleu. Si la LED
clignote ou s'allume en rouge, reconnectez
le Subwoofer. (Voir page 9)
Si le téléviseur n'est pas connecté via HDMI
TO TV (eARC/ARC)
; Vérifiez si le câble HDMI est correctement
connecté à la borne ARC.
(Voir page 11)
; La connexion peut être rendue impossible
par l'appareil externe connecté (décodeur,
console de jeu, etc.). Connectez directement
la Soundbar.
; Il est possible que HDMI-CEC ne soit pas
activé sur le téléviseur. Activez CEC sur le
menu TV. (Téléviseur Samsung :
Accueil (
→ Gestionnaire de périphériques externes
→ Anynet+ (HDMI-CEC) ALLUMÉ)
Si la connexion Bluetooth est impossible
; Lors de la connexion d'un nouvel appareil,
passez en mode « BT PAIRING » pour
établir la connexion. (Maintenez la touche
PAIR de la télécommande ou la touche
(Micro activé/désactivé) située sur le
boîtier de la Soundbar enfoncée pendant
) → Son →
au moins 5 secondes.)
; Supprimez la liste des enceintes Bluetooth
sur l'appareil à connecter, puis reconnectez-
le. (Téléviseur Samsung : Accueil (
Paramètres (
Liste des haut-parleurs Bluetooth)
FRA - 24
) → Paramètres ( ) → Général
) →
) → Son → Sortie son →