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Verizon SURERESPONSE Start Here Manual
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Summary of Contents for Verizon SURERESPONSE

  • Page 1 Start Here Comienza Aquí VERIZON SURERESPONSE...
  • Page 3 SureResponse includes an easy to use wearable device that lets you place a call to a SureResponse Care Agent. Care Center Agents can connect you to friends and family or fi nd phone numbers of interest to you, for restaurants, banks, and more.
  • Page 4 Use SureResponse online to add, remove and update lists of caregivers. You can grant authorized caregivers limited access to SureResponse Online so they can locate your device and help manage SureResponse for you. You can also enter personal information so that emergency responders can better assist you.

  • Page 5: Device Features

    Personal Wearable Device Overview Microphone Display Call Button Press to connect to the SureResponse Care Center Agent. External Speaker Reset Button If the Personal Wearable Device is not operating correctly, you can reset it by pressing the RESET button with the tip of a pen or paper clip.
  • Page 6 Docking Station Charger Overview The Docking Station Charger charges the device and includes battery backup in case of power failure and a paging feature for devices misplaced in the home. Power Light A steady green light indicates the Docking Station Charger is connected to an electrical outlet and operating properly.
  • Page 7 Phone Line Light A steady green light indicates when a telephone line is properly connected. NOTE: Currently not supported. Please visit sureresponse.verizonwireless.com availability. Activity Light A blinking green light indicates there is a call or the Docking Station Charger is pairing with the Personal Wearable Device.
  • Page 8 Page Button Pressing the PAGE button causes the Personal Wearable Device to ring for easy locating. Pair Button Pressing the PAIR button initiates the Personal Wearable Device pairing with the Docking Station Charger. The Docking Station Charger comes paired with the Personal Wearable Device.
  • Page 9 Reset Button If the Docking Station Charger is not operating correctly, you can reset it by pressing the RESET button with the tip of a pen or paper clip. Telephone Line Connector You can connect your Docking Station Charger to your telephone line by inserting the telephone cable into this connector.

  • Page 10: Connect Your Device

    Connect Your Device The initial set-up of your SureResponse System is important in providing a safe and reliable service. The Belt Clip and holder come attached to the Personal Wearable Device. You can also attach the Wrist Strap or Lanyard. In order to charge the Personal Wearable Device, one of the accessories will need to be attached.
  • Page 11 To connect your existing telephone line, insert the telephone cable into the port labeled TEL. LINE on the Docking Station Charger and then plug the other end into the wall jack (if you have telephone service). Remove the belt clip from the holder by pressing down on the button and sliding downward until removed.
  • Page 12 Ensuring that the Belt Clip holder is still attached, insert the Personal Wearable Device into the Docking Station Charger for charging by aligning the Personal Wearable Device’s charge contact points with the Docking Station Charger connectors. Push down fi rmly until you hear the “click.” Make sure that your Personal Wearable Device is always suffi...
  • Page 13 Personal Wearable Device then connects to the SureResponse Care Center. Provide the personal information requested by the SureResponse Care Agent. This information is critical to better assist you in case of an emergency. Register on SureResponse Online at sureresponse.
  • Page 14 You are now ready to use your Personal Wearable Device and enjoy all the benefi ts of the device and its accessories. The device comes with the belt clip attached, to remove and attach another accessories, follow these steps: Removing the Belt Clip Holder With the belt clip already removed, gently press back the top tab of the holder.

  • Page 15: Using The Wrist Strap Accessory

    Using the Wrist Strap accessory Align the Personal Wearable Device’s three alignment grooves (located at the bottom) with the bottom curved clip of the Wrist Strap holder and push down fi rmly until you hear it click. Slide the locking switch to the right to lock the Personal Wearable Device into place.

  • Page 16: Adjusting Volume

    How to Use Your Device When You Need Help, Make a Call In an emergency, or for convenience calling, press the Call Button to connect to the SureResponse Care Center. Adjusting Volume To adjust ringer, call volume or call alert (ring, vibrate, silent), press Volume Key on the left side of the Personal Wearable Device to the desired setting.

  • Page 17: Location Based Services

    Location Based Services SureResponse permits a Device Wearer to place calls to and receive calls from a Care Center through the Device. SureResponse is not traditional wireless service and cannot be used to make or receive any direct calls other than through the Care Center.
  • Page 18 Bienvenido Con SureResponse™, el servicio de respuestas de emergencia personal de Verizon, obtenga su tranquilidad y la de su familia permaneciendo activo, independiente y seguro. SureResponse incluye un dispositivo portátil que siempre está con usted y fácil de usar que le permite realizar una llamada a un Agente de Cuidados SureResponse.
  • Page 19 Verizon para suministrar la localización del dispositivo. SureResponse En línea Utilice el servicio SureResponse en línea para agregar, remover y actualizar listas de servicios especiales de cuidadores (agentes de pronta atención). Usted puede obtener un acceso limitado a los cuidadores autorizados del servicio SureResponse En línea para que...
  • Page 20 Si usted no es el usuario autorizado, no utilice este servicio. Su uso está sujeto a los Términos de Servicio SureResponse, la Política de Privacidad SureResponse y términos de uso del sitio web.

  • Page 21: Características Del Dispositivo

    Visión General del Dispositivo Personal Portátil Micrófono Pantalla Botón de Llamada Presione para conectarse a los Agentes del Centro de Cuidados del servicio SureResponse. Parlante externo Tecla de Reiniciación Si el Dispositivo Portátil Personal no opera correctamente, usted puede reiniciarlo presionando el botón RESET (REINICIAR) con la punta de un lápiz o clip de papel.
  • Page 22 Visión general del cargador/estación base El cargador/estación base carga el dispositivo e incluye una batería de respaldo en caso de falla en la alimentación y una característica de localización para dispositivos extraviados en el hogar. Luz de Alimentación La luz verde fi ja indica que el cargador/estación base está conectado a una toma de corriente eléctricay operando adecuadamente.
  • Page 23 Luz de Línea Telefónica Una luz verde intermitente indica cuando una línea telefónica está conectada adecuadamente. NOTA: Característica actualmente no soportada. Por favor, acceda sureresponse. verizonwireless.com para disponibilidad. Luz de Actividad Una luz verde intermitente indica que hay una llamada a ser contestada o que el cargador/estación base está...
  • Page 24 Botón de Localización Presionar el botón PAGE (LOCALIZACION) hace con que el dispositivo emita tonos para su fácil localización. Botón de Pareo Al pulsar el botón PAIR (PAREO) se inicia el pareo del dispositivo personal portátil con el cargador/estación base. Éste último viene emparejado con el dispositivo personal portátil.
  • Page 25 Botón de Reiniciación Si el cargador/estación base no estuviere operando correctamente, usted podrá reiniciarlo al presionar el botón RESET (REINICIALIZAR) con la punta de un lápiz o un clip de papel. Conector de la Línea Telefónica Usted puede conectar su cargador/estación base a su línea telefónica insertando el cable de la línea telefónica en este conector.
  • Page 26 Conexión de su dispositivo La confi guración inicial de su Sistema SureResponse es un paso importante para que un servicio seguro y confi able pueda ser ofrecido. El Prendedor de Cinturón y el soporte son suministrados acoplados al Dispositivo Portátil Personal. Usted también puede acoplar el tirante o el cordón para muñeca.
  • Page 27 Para conectar su línea telefónica existente, inserte el cable del teléfono en el puerto identifi cado “TEL LINE” localizado en la parte posterior del cargador/estación base y inserte el otro extremo a una toma telefónica de pared (obviamente si usted tiene un servicio telefónico). Remueva el prendedor de cinturón del soporte presionando el botón y desplazando hacia abajo hasta que sea removido.
  • Page 28 Asegúrese de que el soporte del prendedor del cinturón éste acoplado, inserte el dispositivo personal portátil en el cargador/estación base para carga mediante la alineación de los puntos de contacto de carga del dispositivo personal portátil con los conectores del cargador/estación base. Empuje hacia abajo con fi...
  • Page 29 Suministre las informaciones personales solicitadas por el Agente de Cuidados. Estas informaciones son importantes para mejor atenderlo en caso de emergencia. Regístrese en el servicio SureResponse En línea en la dirección sureresponse.verizonwireless.com. Cuando sea registrado, usted podrá agregar sus informaciones personales, agregar cuidadores y otras informaciones necesarias.
  • Page 30 Ahora usted está listo para utilizar su dispositivo y usufructuar de todos los benefi cios del dispositivo y de sus accesorios. El dispositivo es suministrado con el prendedor de cinturón acoplado, para remover y acoplar otros accesorios, siga estos pasos: Remoción del Soporte del Prendedor de Cinturón Con el prendedor de cinturón ya removido, presione suavemente la lengüeta superior del soporte.
  • Page 31 Utilización del tirante para muñeca accesorio Alinee las tres ranuras de alineamiento del Dispositivo Portátil Personal (localizadas en la parte inferior) con el prendedor curvado inferior del soporte del Tirante para la Muñeca y presione fi rmemente hasta escuchar que se encajó. Desplace la traba hacia la derecha para trabar el Dispositivo Portátil Personal en el lugar.
  • Page 32 Ahora usted está listo para utilizar tirante para muñeca accesorio. Enrolle y ajuste el tirante para muñeca para un encaje cómodo. Para remover el Dispositivo Portátil Personal, desplace la traba hacia la izquierda para desbloquear y liberarlo del soporte del Tirante para la Muñeca. NOTA: Si el dispositivo no es adecuadamente trabado en el lugar, el se podrá...
  • Page 33 En una emergencia, o si desea hablar con un agente, presione el Botón Call (Llamada) para conectar el dispositivo al Centro de Cuidados del servicio SureResponse. Ajuste del Volumen Para ajustar la campanilla, el volumen de llamada o la alerta de llamada (toque, vibración, silencioso), presione la Tecla Volumen...
  • Page 34 Cuidados puede utilizar las informaciones de localización derivadas del chip GPS integrado a su Dispositivo y/o soluciones basadas en la localización suministradas por la red Verizon Wireless para estimar su localización y suministrar estas informaciones al Punto de Atención de Seguridad Pública u otros Proveedores de Servicios para ofrecer asistencia en caso que sea necesario.
  • Page 35 ©2012 Verizon Wireless. All Rights Reserved. verizonwireless.com Todos los derechos reservados. verizonwireless.com/espanol 35517001000700 REV 01...