Swisscom Internet Backup Manual

Internet Backup
Connect Internet Backup to your router immediately.
With Internet Backup, your Swisscom services are available even if your line goes down (excl. Swisscom TV 2.0).
Internet Backup LED on router is permanently glowing white.
Internet Backup in standby mode
Internet Backup LED on router is constantly flashing white.
Internet Backup is not working properly. Follow troubleshooting instructions.
Internet Backup LED on router is flashing red and white alternately.
The router is now connecting to the Internet automatically via the Internet Backup
mobile data connection.

Troubleshooting

Internet Backup LED on router is flashing white quickly and constantly:
Check whether the Swisscom services that you ordered have been activated (activation date).
If they have, remove the stick, restart the router and plug the Internet Backup stick in again.
Internet Backup LED on router is flashing white slowly and constantly:
Go to the router settings in our Customer Centre at www.swisscom.ch/customercentre or directly by
entering the URL http://192.168.1.1/ in your Internet browser. You can check the signal strength of your
Internet Backup by entering the URL http://192.168.1.1/ under Register Internet > Internet Backup. If the
signal is too weak, move the Internet Backup stick to another location (e.g. near a window) using a USB ex-
tension cable. You can obtain a 10m extension cable from Swisscom online. If you need to cover a greater
distance, up to three USB extension cables can be connected together.
If the problem persists, you can find further information at www.swisscom.ch/internetbackup.
15 sec.
Internet Backup
Verbinden Sie Internet Backup umgehend mit Ihrem Router.
Mit Internet Backup sind Ihre Swisscom Dienste (exkl. Swisscom TV 2.0 & public) auch bei einem Netzausfall
verfügbar.
Internet-Backup-LED am Router leuchtet permanent weiss.
Internet Backup in Bereitschaftsmodus
Internet-Backup-LED am Router blinkt endlos weiss.
Internet Backup funktioniert nicht korrekt. Gehen Sie gemäss Störungsbehebung vor.
Internet-Backup-LED am Router blinkt rot-weiss abwechselnd.
Der Router stellt jetzt die Internetverbindung automatisch über die mobile Datenver-
bindung des Internet Backup her.
Störungsbehebung
Internet-Backup-LED am Router blinkt schnell und endlos weiss:
Prüfen Sie, ob die bestellten Swisscom Dienste bereits aktiviert worden sind (Aufschaltdatum).
Falls ja, entfernen Sie den Stick. Starten Sie den Router neu und verbinden Sie Internet Backup erneut.
Internet-Backup-LED am Router blinkt langsam und endlos weiss:
Gehen Sie auf die Routereinstellungen in unserem Kundencenter unter www.swisscom.ch/kundencenter
oder direkt durch Eingabe der URL http://192.168.1.1/ in ihrem Internetbrowser. Die Empfangsstärke
Ihres Internet Backup prüfen Sie durch Eingabe der URL http://192.168.1.1/ unter Register Internet >
Internet Backup. Platzieren Sie den Internet Backup-Stick bei ungenügender Empfangsstärke mittels
USB-Verlängerungskabel an einem anderen Ort (Beispiel in der Nähe eines Fensters). Ein 10-Meter-
Verlängerungskabel erhalten Sie online bei Swisscom. Zur Überbrückung grösserer Distanzen können
bis zu drei USB-Verlängerungskabel miteinander verbunden werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie unter www.swisscom.ch/internetbackup weiter-
führende Informationen.
15 Sek.