Servicio A Clientes - SentrySafe DH-074E Owner's Manual

Servicio a Clientes de Sentry
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Detección y solución de problemas
Advertencia de pila baja
La luz LED verde se encenderá en rojo cuando abre
su caja fuerte. La cerradura le está dando una señal
válida pero no se está abriendo.
Cómo cambiar las pilas
1. Gire la caja del teclado hacia la izquierda y
sepárela cuidadosamente de la placa de montaje
para exponer el compartimiento de pilas.
2. Saque las cuatro pilas alcalinas AAA y
reemplácelas. Precaución: Sostenga en la mano la
caja del teclado para evitar halar los alambres.
3. Posicione cuidadosamente el teclado dentro de las
muescas en la placa de montaje y gírelo hacia la
derecha (sentido del reloj). Asegúrese de que no
haya alambres o cables atrapados entre el teclado
y la placa de montaje.
Group
®
La cerradura no da respuesta (no
parpadea, no emite pitidos)
• Cerciórese que los alambres en la caja del
teclado no están pellizcados y están conectados
firmemente.
• Compruebe para asegurar que las pilas estén
insertadas correcta y firmemente dentro del
compartimiento de pilas.
• Es posible que la cerradura se encuentre en el
bloqueo de sanción, espere cinco (5) minutos y
compruebe si la cerradura responde.
• Reemplace las pilas existentes con pilas nuevas.
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La cerradura responde pero no se abre
• Cerciórese que está obteniendo una respuesta
válida.
• Cerciórese que recibe una señal con cada
movimiento de teclado.
• Cerciórese que no se encuentra en el modo de
retardo. (Véase "Modo de retardo") en la página
2.
• Reemplace las pilas existentes con otras nuevas.
• Si la cerradura todavía no se abre, comuníquese
con Servicio a Clientes de Sentry Group:
marcarse un código de acceso antes de marcar el
número 800. Es un proceso de 2 pasos. Paso 1:
marque 01 800 112 2020 ó 001 800 658 5454.
Paso 2: a la indicación marque 1-800-451-0821
Debe