Resolução De Problemas - Samsung ue78hu8500 User Manual

Resolução de problemas
Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro a lista de resolução de problemas abaixo. Se nenhuma destas
sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro
de atendimento listado na contracapa deste manual.
Problemas
O televisor não liga.
Não se vê imagem/vídeo.
O telecomando não funciona.
O telecomando da caixa de
televisão por cabo/set-top box
não liga nem desliga o televisor,
nem regula o volume.
- Este LED TFT utiliza um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. Contudo,
poderá haver alguns pixels brilhantes ou escuros. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
- Para obter sempre o melhor desempenho possível do seu televisor, actualize para o firmware mais recente no website
da Samsung através do dispositivo USB (Samsung.com > Suporte > Downloads).
- Algumas das imagens e funções acima mencionadas só estão disponíveis em determinados modelos.
Soluções e explicações
Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à
tomada e ao televisor.
Verifique se a tomada está a funcionar devidamente.
Experimente carregar no botão P do televisor para se certificar de que o problema não é
causado pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção "O telecomando não
funciona" abaixo.
Verifique as ligações dos cabos. Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados
ao televisor e aos dispositivos externos.
Defina as saídas de vídeo dos dispositivos externos (caixa de televisão por cabo/
satélite, DVD, Blu-ray, etc.) para corresponderem às ligações de entrada do televisor.
Por exemplo, se a saída de um dispositivo externo for HDMI, deve ligá-lo a uma
entrada HDMI no televisor.
Certifique-se de que os dispositivos estão ligados.
Certifique-se de que selecciona a fonte de entrada correcta.
Desligue e ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo ligado para o
reiniciar.
Substitua as pilhas do telecomando. Certifique-se de que coloca as pilhas com a
polaridade (+/–) na posição correcta.
Limpe a janela de transmissão do sensor do telecomando.
Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância
entre 1,5 e 1,8 m.
Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar
com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-
top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.
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