Getting to Know Your Phone Welcome to Verizon Wireless. This guide will show you how to Phone Features set up and use your phone, access special features, find help and other important information. Front Volume/ Camera Receiver Zoom Key Headset Proximity Jack Sensor...
Setting Up Your Phone Charge the Phone Step 4. Turn the phone with the bottom panel up. Be sure to use the charger that Step 5. Position the tray at the came with your phone. edge of the slot at an angle Insert the small end of the USB (see illustration).
Activate Your Service You have 3 options to activate your account. IMPORTANT: Before you begin, make sure your 4G LTE smartphone is fully charged as described under Setting Up Your Phone (page 3 ). IMPORTANT: Before you begin, make sure your 4G LTE smartphone is fully charged as Option 3 –...
Touch Screen Tips Locking/Unlocking Screen Use touch gestures to move around the screen, open menus, Prevent accidental key presses by locking your phone. select items, zoom in and out of web pages, and more. • To lock your phone, press the Power/Lock key. Your phone There are several touch motions recognized by the phone: will also lock automatically if you haven’t used it for a while.
Managing Your Account Register for My Verizon Access Voice Mail Manage your account 24/7 From your phone—press 86 and Send. When you hear the greeting, press # to interrupt. Follow the prompts. TAP the My Verizon Mobile App on your phone or visit verizonwireless.com/myverizon.
Services and Features Calling Features 4. At a Store Visit a Verizon Wireless Communications Store or any of • Domestic Long Distance our participating agents or retailers. • Domestic Roaming 5. Customer Service and then dial *611 from your • 411® Search Touch the phone icon Verizon Wireless phone.
International Services Picture & Video Messaging* International Calling Take pictures or videos and send them to almost any email Anytime Minutes rate plus the following international address, or to other phones. surcharges: 1. From the Home screen, touch > • 10¢/min. to Mexico landline numbers • 29¢/min.
Support and More VZ Navigator® My Verizon App Select the app or download from Google Play Store. Manage your account, track your usage, edit account information, pay your bill and more. Go to verizonwireless.com/navigator for more details and pricing. Get Help Using Your Phone Use your Help App.
Important Customer Information The services described in this brochure are only for your When a user types his or her conversation on a TTY keyboard, personal use. They are subject to the Customer Agreement, it is transmitted as tones through the telephone. Tones are your Calling Plan, the Verizon Wireless Privacy Principles received by the other person’s TTY, translated into text and and Internet Privacy Policy (both of which can be viewed at...
Verizon Wireless Prepaid security protections when accessing service. For additional information, visit the Verizon Content Policy If you are on a Prepaid Monthly Plan, you must have a sufficient at responsibility.verizon.com/contentpolicy. account balance at the time of renewal to cover the Monthly Your Verizon Wireless customer agreement terms and Access in order to receive your plan benefits.
Page 12
Prepaid Customer Agreement My Verizon Wireless Customer Agreement When you accept, you’re representing that you are at least 18 years old and are legally able to accept an agreement. If you’re Thanks for choosing Verizon Wireless. In this Prepaid accepting for an organization, you’re representing that you are Customer Agreement, you’ll find important information authorized to bind that organization, and where the context about your Service, including our ability to make changes to...
Directory Information Many services and applications offered through your device may be provided by third parties. Before you use, link to or We will not publish your wireless phone number in any available download a service or application provided by a third party, directory or give it to anyone for that purpose, unless you ask us you should review the terms of such service or application and applicable privacy policy.
Page 14
Government Taxes, Fees and Surcharges But please note that your wireless device may not work with another wireless network, or the other wireless carrier may not You must pay all taxes, fees and surcharges set by federal, state accept your wireless device on its network. If you activate a 4G and local governments.
Page 15
How and When Can I Dispute Charges? What If My Wireless Device Gets Lost or Stolen? If you’re a Prepaid Customer, you can dispute a charge within We’re here to help. It’s important that you notify us right away, 180 days of the date the disputed charge was incurred. YOU so we can suspend your Service to keep someone else from MAY CALL US TO DISPUTE CHARGES ON YOUR BILL OR using it.
Disclaimer of Warranties applies if you bring a claim against one of our suppliers, to the extent we would be required to indemnify the supplier for We make no representations or warranties, express or the claim. You agree we aren’t responsible for problems caused implied, including, to the extent permitted by applicable by you or others, or by any act of God.
Page 17
OR MORE NEUTRAL ARBITRATORS BEFORE THE AMERICAN ANY ARBITRATION HELD UNDER THIS AGREEMENT. ARBITRATION ASSOCIATION (“AAA”) OR BETTER BUSINESS ANY QUESTION REGARDING THE ENFORCEABILITY BUREAU (“BBB”). YOU CAN ALSO BRING ANY ISSUES YOU OR INTERPRETATION OF THIS PARAGRAPH SHALL BE MAY HAVE TO THE ATTENTION OF FEDERAL, STATE, OR DECIDED BY A COURT AND NOT THE ARBITRATOR.
ASSOCIATED WITH MEDIATION. FOR EXAMPLE, NOTHING (9) IF FOR ANY REASON A CLAIM PROCEEDS IN COURT SAID IN THE MEDIATION CAN BE USED LATER IN AN RATHER THAN THROUGH ARBITRATION, YOU AND ARBITRATION OR LAWSUIT. IF YOU’D LIKE TO KNOW MORE, VERIZON WIRELESS AGREE THAT THERE WILL NOT PLEASE CONTACT US AT VERIZONWIRELESS.COM OR BE A JURY TRIAL.
Are Wireless Phones and Devices Safe? documents, or on what’s said by any Sales or Customer Service Representatives, and you have no other rights Scientific research on the subject of wireless devices and radio regarding Service or this agreement. This agreement isn’t for frequency (“RF”) energy has been conducted worldwide for the benefit of any third party except our parent companies, many years, and continues.
Page 20
and brain tumors ever undertaken. WHO summarized its This is because the SAR value may vary from call to call, conclusions concerning Interphone as follows: “Overall, no depending on factors such as proximity to a cell site, the increase in risk of glioma or meningioma was observed with use proximity of the wireless device to the body while in use, and of mobile phones.
Do Wireless Phones Pose Any Special Risks to American National Standards Institute Children? 1819 L Street NW, Suite 600 Washington, D.C. 20036 The FDA website states that “[t]he scientific evidence does not Telephone: 1-202-293-8020 show a danger to any users of cell phones from RF exposure, http://www.ansi.org including children and teenagers.”...
Page 22
indicates that using a wireless phone while driving degrades The amount of sound produced by a portable audio device a driver’s performance, whether it is a hands-free or hand- varies depending on the nature of the sound, the device, the held wireless phone.
Page 23
Bienvenido a Verizon Wireless. Esta guía te enseñará a configurar y a usar tu teléfono, tener acceso a funciones especiales, recibir ayuda y otra información importante. Guía de Activación y Servicio...
Page 24
Conoce tu teléfono Configurar tu teléfono Funciones del teléfono Cargar el teléfono Asegúrese de utilizar el cargador que incluye su teléfono. Cámara frontal Tecla de Inserte el extremo pequeño Volumen/Zoom Conector para del cable USB en el puerto Sensor de auriculares USB/de carga.
Page 25
Activar tu servicio Tienes 3 opciones para activar tu cuenta. Paso 4. Gira el teléfono, con el panel inferior hacia arriba. IMPORTANTE: antes de comenzar, asegúrate de que tu smartphone 4G LTE Paso 5. Ubica la bandeja al borde esté completamente cargado, según se describe en Configurar tu teléfono (página 46).
Consejos para usar la pantalla táctil Paso 6. Regístrate en My Verizon. Visita Usa movimientos para tocar y moverte por toda la pantalla, verizonwireless.com/myverizon. abre menús, selecciona objetos, haz acercamientos o IMPORTANTE: si no puedes activar tu teléfono usando la Opción 2, usa la alejamientos en páginas web, y más.
Bloquear y desbloquear la pantalla Acceso al buzón de voz Evita presionar accidentalmente las teclas al bloquear tu Desde tu teléfono, oprime *86 y presiona el botón que dice teléfono. Send (Enviar). Cuando escuches el saludo, oprime # para interrumpirlo. Sigue las instrucciones. • Para bloquear el teléfono, presione la tecla Encendido/ Bloquear.
Page 28
Administración de tu cuenta Regístrate en My Verizon* 4. En la tienda Visita una tienda de Verizon Wireless Communications o Administra tu cuenta las 24 horas del día, cualquiera de nuestros agentes participantes o centros los 7 días de la semana de venta autorizados.
Servicios y funciones Funciones de llamada Mensajes* de foto y video Toma fotos o videos y envíalos a casi cualquier dirección de • Larga distancia nacional correo electrónico, o a otros teléfonos. • Roaming nacional 1. Desde la pantalla Inicio, toca >...
Servicios internacionales Llamadas internacionales VZ Navigator® Tarifa de minutos a cualquier hora más los siguientes recargos Selecciona la app o descárgala de Google Play Store. internacionales: Visita verizonwireless.com/navigator para más detalles y precios. • 10¢ por min. a números de líneas telefónicas fijas en México • 29¢...
Asistencia y más Información importante al cliente Los servicios descritos en este folleto son sólo para tu uso Mi Verizon App personal. Están sujetos al Acuerdo con el Cliente, a tu Plan Administra tu cuenta, supervisa el uso, edita la de llamadas, a los Principios de privacidad y a la Política de información de la cuenta, paga tu factura y más.
Page 32
Programa de reciclaje de aparatos Cargos por datos y servicios con base en la ubicación Recicla tu aparato usado con Verizon Wireless. Puedes recibir Verizon Wireless te hace un cargo por todos los datos y una tarjeta virtual de regalo de Verizon Wireless si tu aparato contenido, enviados o recibidos usando nuestra red (incluyendo califica, o puedes donarlo a HopeLine®...
Page 33
Planes prepagados de llamadas Algunos servicios y funciones, que incluyen, garantía extendida, protección del teléfono móvil, cobertura total del equipo, Si quieres cambiar del servicio prepagado al de pospago, auxilio vial, facturación detallada y buzón de voz premium y cualquier fondo restante en tu cuenta será acreditado a tu visual de Verizon (Video y TV móvil), no están disponibles con cuenta de pospago.
Page 34
Acuerdo con el cliente de servicio prepagado Acuerdo con el cliente de My Verizon Wireless Cuando aceptas, estás declarando que tienes por lo menos 18 años de edad, y que tienes la capacidad legal de aceptar un acuerdo. Si aceptas Gracias por elegir Verizon Wireless.
Page 35
Información de directorio Autorizas que Verizon Wireless y cualquiera que haga cobros a nombre nuestro se comunique contigo sobre el estatus de tu No publicaremos tu número de teléfono móvil en ningún directorio cuenta, incluyendo cargos por deudas atrasadas o actuales, disponible ni se lo daremos a ningún tercero para ningún usando llamadas pregrabadas, correos electrónicos y llamadas propósito, a menos que tú...
Page 36
Ten en cuenta que quizás tu aparato móvil no funcione con otra Verizon Wireless provee algunos de estos servicios. Otros red móvil, o que los otros proveedores de servicio móvil no servicios son provistos por terceros que podrían ofrecer la acepten tu aparato móvil en su red.
Page 37
¿Cuáles son mis derechos respecto a llamadas caídas o de la manera como se te factura por el uso de datos, la redondearemos al siguiente megabyte o gigabyte completo. servicio interrumpido? Para llamadas salientes, el tiempo de uso comienza cuando Si se te cae una llamada en tu área de cobertura, vuelve a oprimes Send (Enviar) por primera vez, o cuando la llamada marcar.
Page 38
¿Cuáles son los derechos de Verizon Wireless para servicio en una manera en que afecte de forma negativa nuestra limitar o terminar el servicio, o para terminar este red u otros clientes. También podemos limitar temporalmente tu servicio por cualquier razón operacional o gubernamental. acuerdo? Descargo de responsabilidad de garantías Podemos, sin previo aviso, limitar, suspender o terminar...
Page 39
Limitaciones y exención de obligaciones PUEDE DETERMINAR LOS MISMOS DAÑOS Y CONCEDER EL MISMO RESARCIMIENTO Y DEBE RESPETAR LOS MISMOS Tanto tú como Verizon Wireless estamos de acuerdo en TÉRMINOS EN ESTE ACUERDO, COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL. limitar los reclamos uno contra el otro por daños y otros SI LA LEY OTORGA UNA ADJUDICACIÓN POR HONORARIOS remedios monetarios por daños directos.
Page 40
ALTERNATIVAMENTE, PRESENTAR UNA ACCIÓN INDIVIDUAL DEBE DESCRIBIR LA NATURALEZA DE LA DEMANDA Y EN UN TRIBUNAL PARA RECLAMOS MENORES. PUEDES EL ALIVIO QUE SE BUSCA. SI NO PODEMOS RESOLVER OBTENER LOS PROCEDIMIENTOS, REGLAS E INFORMACIÓN NUESTRO CONFLICTO DENTRO DE UN PLAZO DE 30 DÍAS, SOBRE CARGOS DE LA AAA (ADR.ORG), LA BBB (BBB.ORG) ENTONCES CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE PROCEDER O DE NOSOTROS.
Page 41
O A TRAVÉS DE NUESTRO DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL (8) SI POR ALGUNA RAZÓN LA PROHIBICIÓN DEL CLIENTE. SI DESEAS INICIAR EL PROCESO DE MEDIACIÓN, ARBITRAJE DE CLASE ESTABLECIDA EN LA SUBSECCIÓN POR FAVOR VISITA VERIZONWIRELESS.COM O LLAMA A (3) NO PUEDE HACERSE CUMPLIR, ENTONCES EL SERVICIO AL CLIENTE PARA OBTENER UN FORMULARIO DE ACUERDO DE ARBITRAJE NO APLICARÁ.
enviarnos notificaciones, envíalas a la dirección de servicio avergonzar, angustiar o invadir la privacidad de cualquier al cliente del servicio prepagado en verizonwireless.com/ individuo o entidad; (ii) suministrar información falsa o hacerse contactus. pasar por otra persona; y (iii) emprender cualquier acción que infrinja cualquier derecho de autor, marca comercial, patente Si cualquier parte de este acuerdo, incluido cualquier asunto o cualquier otro(s) derecho(s) de propiedad intelectual de...
Page 43
dramático aumento en el uso del teléfono celular, los casos de de la WHO del Interphone Study está disponible en http://www. cáncer de cerebro no aumentaron entre 1987 y 2005. Puedes oxfordjournals.org/our_ journals/ije/press_releases/freepdf/ acceder a la página web en http://www.fda dyq079.pdf;...
Page 44
¿Representan algún riesgo especial los teléfonos Para más información sobre las SAR, ve los OET Bulletins 56 y 65 de la FCC en www.fcc.gov/Bureaus/Engineering_ móviles para los niños? Technology/Documents/bulletins, www.fcc.gov/oet/ea. La página web de la FDA señala que “La evidencia científica También puedes contactar al fabricante de tu aparato móvil.
Page 45
¿En dónde puedo encontrar más información sobre las • Deberán leer y seguir las instrucciones del fabricante de su emisiones de RF? aparato médico implantable. Para más información, ve www.fda.gov (bajo la “c” en el índice de Para mayor información, ve estos recursos adicionales (las temas, selecciona Cell Phones >...
Page 46
Advertencia: evita la pérdida potencial de la audición • Evita usar audífonos después de exposición a ruidos extremadamente altos, como conciertos de rock, que La exposición prolongada a sonidos fuertes (incluyendo la pueden ocasionar pérdida temporal de la audición. La música) es la causa más común de pérdida prevenible de la pérdida temporal de la audición puede ocasionar que los audición.
Need help?
Do you have a question about the Desire 526 and is the answer not in the manual?
Questions and answers