Philips 56PFL9954H User Manual page 69

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故障种类和处理方法
6.1 联系信息
警告
如果您的电视出现故障，切勿尝试自己修复
电视。
如果故障种类和处理方法中的建议和意见无
法帮助解决问题，尝试关闭电视并重新打开。
客户服务
如果电视问题仍无法解决，可以致电您所在
国家/地区的飞利浦客户服务热线。可以在电
视随附的印刷文件中找到电话号码。
或访问我们的网站 www.philips.com/support。
电视型号和序列号
您可以在包装标签或电视机背面或底部的类
型标签上找到这些编号。
6.2 电视和遥控器
电视打不开
• 检查电源线连接。
• 检查遥控器的电池是否电量不足或已耗尽。
检查电池的正负极性方向。
• 拔掉电源线，等待一分钟，然后将其重新
插入。再次尝试打开。
• 您可以使用电视上的按钮打开电视。
操作遥控器，电视机没有反应
• 检查遥控器的电池是否电量不足或已耗尽。
检验电池的正负极性方向。
• 清洁遥控器和电视传感器镜头。
• 检查是否将 EasyLink 遥控器设为关。
• 在电视暖机期间（大约两分钟），电视和
某些外部设备可能没有立即响应遥控器的
命令。设备运作正常，并没有出现故障。
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电视关闭，红灯闪烁
• 拔掉电源线，等待一分钟，然后将其重新
插入。检查是否有足够的通风空间。等待
电视冷却。
如果电视没有从待机状态重启且再次出现
闪烁，请致电客户服务。
您遗忘了解除儿童锁的密码
• 请参阅 3.4.2 儿童锁。
6.3 电视频道
有些电视频道不见了
• 检查是否正确选择了频道概述列表。请参
阅 2.2.1 频道概述。
• 可以在频道概述中隐藏频道。请参阅 2.2.1
频道概述。
安装过程中没有找到数字频道
• 检查您所在国家/地区的电视是否支持
DVB-T 或 DVB-C。检查电视背面的"数字
电视国家兼容性"标签。
6.4 画面
已打开光导，但无图像显示
• 检验天线是否牢固连接。
• 检验是否选择了正确的设备。
声音响起，但没有图像
• 检验菜单中的对比度或亮度设置。
电视图像质量很差
• 检验天线是否牢固连接。
• 未接地的音频设备、氖灯、高层建筑或
山峰可能影响图像质量。尝试通过改变
天线的位置或使设备远离电视来改善图像
质量。
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