קבלת עזרה ושירות
פרק 6. קבלת עזרה ושירות
קבלת עזרה ושירות
,ThinkPad אם תזדקקו לעזרה, לשירות, לתמיכה טכנית או אם פשוט תרצו מידע נוסף על מחשבי
. חלק זה כולל מידע המסבירLenovo תוכלו להעזר במגוון רחב של מקורות שמעמידה לרשותכם
, מה לעשות כאשר תיתקלו בבעיה במחשבThinkPad לאן לגשת כדי לקבל מידע נוסף על מחשבי
.ולמי לפנות אם תזדקקו לשירות
.Windows הן מקור התוכנה העדכני ביותר לעדכון מוצריMicrosoft שלService Packs
.הם זמינים להורדה מהאינטרנט )ייתכן ותצטרכו לשלם דמי התחברות( או על גבי תקליטור
. לקבלת תשובותwww.microsoft.com לקבלת מידע ספציפי יותר ולקישורים, בקרו בכתובת
, המותקן מראש במחשבMicrosoft Windows עבור מוצרService Packs סיוע טכני בהתקנת
http://support.microsoft. בכתובתMicrosoft Product Support Services בקרו באתר
/, או פנו למרכז שירות לקוחות בטלפונים המפורטים ב"רשימת טלפונים ברחביcom/directory
.העולם", בעמוד 64. חיובים מסוימים עשויים לחול
קבלת עזרה באינטרנט
ותמיכה. הכתובתThinkPad תמצאו מידע מעודכן אודות מחשביLenovo באתר האינטרנט של
www.lenovo.com/think של דף הבית של המחשבים האישיים היא
www.lenovo.com/think/ שלכם בכתובתThinkPad ניתן למצוא מידע תמיכה עבור מחשב
. בקרו באתר אינטרנט זה כדי ללמוד כיצד לפתור בעיות, כדי לחפש דרכים חדשותsupport
. לקלה עוד יותרThinkPad לשימוש במחשב וכדי ללמוד על אפשרויות שיהפכו את העבודה עם
פנייה למרכז התמיכה בלקוחות
אם ניסיתם לתקן בעיה בעצמכם ואתם עדיין זקוקים לעזרה, במהלך תקופת האחריות, תוכלו
לקבל עזרה ומידע ממרכז התמיכה בלקוחות באמצעות הטלפון. השירותים שלהלן זמינים במהלך
:תקופת האחריות
• הגדרת בעיות - צוות מיומן זמין לסייע לכם לקבוע אם הבעיה היא בעיית חומרה ולעזור לכם
.להחליט על הפעולה הדרושה לתיקון הבעיה
39
© Copyright Lenovo 2006
פרק 6. קבלת עזרה ושירות