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Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y
no ha conseguido resolver los problemas, puede ser necesario que
solicite asistencia técnica especializada. En esta sección
encontrará los pasos que debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de llamar
Puesto que muchos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa que esté usando, conviene
que investigue primero otras fuentes de asistencia técnica.
Antes de ponerse en contacto con Toshiba, pruebe lo siguiente:
Revise las secciones sobre resolución de problemas de su
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documentación de Windows
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
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programa, consulte las sugerencias sobre resolución de
problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el departamento de asistencia técnica de la
empresa fabricante del software y solicite su ayuda.
Ejecutar un detallado informe de sistema en el que se
acopian datos y se compila la información de hardware y
software de su sistema. Este informe también está a la
disposición de los técnicos del centro InTouch de Toshiba
para que lo puedan consultar cuando usted les llame o
envíe una pregunta electrónicamente.
Dirigir su pregunta a Ask IRIS Online
respuesta instantánea de Toshiba en la Internet, donde
puede formular preguntas y recibir respuestas.
Puede enviar un mensaje de correo electrónico con sus
preguntas directamente a nuestro InTouch Center. Un
representante atenderá su situación y se comunicará con
usted.
Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
®
XP.
241
TM
, el servicio de
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