Lenovo ThinkPad R51 Sprievodca Servisom A Odstraňovaním Problémov page 89

Typ
počítača Krajina alebo región nákupu
2894 USA, Kanada, Mexiko, Brazília,
Austrália a Japonsko
Ostatné
2895 Všetky
Typy záručného servisu
V prípade potreby vám poskytovateľ servisu zabezpečí opravu alebo výmenu v závislosti
od typu záručného servisu vášho počítača, určeného a opísaného nasledujúcou tabuľkou.
Naplánovanie opravy bude závisieť od času zavolania zákazníka a dostupnosti
náhradných dielov. Servisné úrovne závisia od času odozvy a nie sú garantované.
Uvedená úroveň záručného servisu nemusí byť k dispozícii vo všetkých štátoch a
oblastiach sveta, a mimo bežnej servisnej oblasti poskytovateľa servisu sa môžu účtovať
ďalšie poplatky, informácie špecifické pre danú krajinu a dané miesto si vyžiadajte u
vášho miestneho zástupcu poskytovateľa servisu alebo predajcu.
1. Servis zákazníkom vymeniteľnej jednotky ("CRU")
Spoločnosť Lenovo vám doručí diely CRU na inštaláciu. Inštalácia dielov CRU 1.
vrstvy je jednoduchá, kým diely 2. vrstvy už vyžadujú určité technické zručnosti a
nástroje. Informácie o CRU a pokyny na výmenu sa dodávajú spolu s vašim
počítačom a môžete ich získať od spoločnosti Lenovo na základe požiadavky.
Poskytovateľa servisu môžete požiadať o inštaláciu dielov CRU bez nároku na
zaplatenie tejto inštalácie, v rámci záručného servisu určeného pre váš počítač.
Spoločnosť Lenovo špecifikuje v materiáloch dodávaných spolu s náhradným CRU,
či musíte poškodený CRU vrátiť. Ak Sa vyžaduje vrátenie, 1) spolu s CRU sú
dodané pokyny na vrátenie a prepravný kontajner a 2) v prípade nedoručenia
poškodeného CRU do spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o
výmene vám môže byť CRU zaúčtovaný.
2. Servis priamo na mieste
Poskytovateľ servisu opraví alebo vymení chybný počítač priamo u zákazníka a
overí jeho funkčnosť. Zákazník je povinný vyčleniť vhodný pracovný priestor, kde
možno počítač Lenovo rozobrať a zložiť. Tento priestor musí byť čistý, dobre
osvetlený a vhodný na daný účel. Niektoré počítače bude potrebné odoslať do
špecializovaného servisného strediska na opravu.
3. Kuriérska služba alebo zberné stredisko *
Záručná lehota
Náhradné diely a práca - 4
roky
Batéria - 1 rok
Náhradné diely a práca - 4
roky
Batéria - 1 rok
Náhradné diely a práca - 4
roky
Batéria - 1 rok
Príloha B. Informácie o záruke
Typy
záručného
servisu
6
1
7
1
5
1
67