Samsung 5 series User Manual page 66

APÊNDICE
Solução de problemas
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Se a TV aparentar ter algum problema, experimente primeiro verificar esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma
dessas dicas de solução de problemas se aplica ao seu caso, visite o site samsung.com e clique em 'Support', ou entre em
contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung pelo telefone 0800-124-421 / 4004-0000.
Problema
Imagem ruim
A imagem da TV não parece tão
boa quanto na loja.
A imagem está distorcida:
macrobloco, blocos pequenos,
pontos, pixelização.
Cor errada ou ausente com
conexão Componente.
Cor ou brilho ruim.
Linha pontilhada na borda da tela.
A imagem está preto e branco
com a entrada AV (Video / Áudio
R/L) apenas.
A imagem fica paralisada ou
distorcida ao mudar de canal ou a
imagem fica atrasada.
Problema de áudio
Sem som ou som muito baixo no
volume máximo.
A imagem está boa, mas não há
som.
Ruído do alto-falante.
Solução Possível
● Se você possui um Decodificador/Receptor de satélite, faça uma atualização para um
Set-Top Box e utilize cabos HDMI ou Componente para uma qualidade de imagem de
alta definição.
● Assinante de TV a cabo/por satélite: Tente as estações de alta definição (HD) da lista
de canais.
● Conexão com antena: Tente as estações de alta definição depois de realizar a
programação automática.
Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdos de
N
definição padrão (SD).
● Ajuste a resolução de saída de vídeo do Decodificador/Receptor de satélite para 1080i
ou 720 p.
● A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem,
principalmente naquelas que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes
e ação.
● Um nível baixo de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema
com a TV.
● Certifique-se de que os cabos Componentes estão conectados aos conectores
corretos. Conexões incorretas ou frouxas podem causar problemas de cor ou fazer
com que a tela fique em branco.
● Ajuste as opções de Imagem no menu da TV. (Modo Imagem, Cor, Brilho, Nitidez)
● Ajuste a opção Economia de Energia no menu Configuração.
● Tente restabelecer as configurações de imagem para visualizar as configurações de
imagem padrão. (Vá para MENU - Imagem - Restaurar Imagem)
● Se o tamanho da imagem está ajustado em Ajuste à tela, mude para :.
● Mude a resolução do decodificador/receptor de satélite.
● Conecte o cabo de vídeo (amarelo) ao conector verde da entrada Componente 1 da
TV.
● Se a TV estiver conectada a um decodificador, tente reiniciar o decodificador.
(reconecte o cabo de alimentação AC e espere até que o decodificador reinicie. Isso
pode levar até 20 minutos)
● Defina a resolução de saída do decodificador em 1080 i ou 720 p.
● Verifique o volume do dispositivo (Decodificador/Receptor de satélite, DVD, Blu-ray,
etc.) conectado à sua TV. Em seguida, ajuste o volume da TV de acordo.
● Defina a opção Selecionar Alto-falante como Alto-falante da TV no menu de som.
● Certifique-se de que os cabos de áudio de um dispositivo externo estão conectados
aos conectores de entrada de áudio corretos da TV.
● Verifique a opção de saída de áudio do dispositivo conectado. (ex.: Pode ser
necessário mudar a opção de áudio do decodificador para HDMI quando houver um
HDMI conectado à sua TV.)
● Se você está usando um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio
separado.
● Remova o plugue do conector de fone de ouvido. (se disponível na sua TV)
● Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo do dispositivo.
● Verifique as conexões de cabo. Certifique-se de que o cabo de vídeo não está
conectado a uma entrada de áudio.
● Para conexão por antena/cabo, verifique a força do sinal. Um nível baixo de sinal pode
causar distorção de som.
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