Dobivanje Pomoći I Servisa; Korištenje Programa Za Dijagnostiku; Web-Mjesto Za Podršku Tvrtke Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Vodič Za Korisnike

Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam je potrebna pomoć, usluga, tehnička podrška ili samo želite više informacija o proizvodima tvrtke
Lenovo, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo nudi kao pomoć. Ovo poglavlje sadrži
informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o tvrtki Lenovo i našim proizvodima, što učiniti ako
naiđete na problem s računalom i kome se obratiti radi servisa ako je potreban.
Informacije o vašem računalu i unaprijed instaliranom softveru, ako takav postoji, možete pronaći u
dokumentaciju koju ste primili s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige, internetske knjige,
README datoteke i datoteke pomoći. Osim toga, informacije o proizvodima tvrtke Lenovo dostupne su i
na Internetu.
Proizvodi iz sustava Windows najbolje se ažuriraju pomoću Microsoftovih servisnih paketa. Dostupni su
putem diska, a možete ih preuzeti i s interneta (pri tome se može obračunati naknada za povezivanje).
Više specifičnih informacija i veza potražite na adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi tehničku
pomoć za Podizanje i rad vezanu uz instalaciju ili pitanja koja se odnose na servisne pakete za vaš proizvod
tvrtke Lenovo s unaprijed instaliranim sustavom Microsoft Windows. Više informacija zatražite u Centru
za podršku korisnicima.
Korištenje programa za dijagnostiku
Mnogi problemi s računalom mogu se riješiti bez tuđe pomoći. Naiđete li na problem s računalom, prvi korak
koji možete poduzeti je potražiti informacije o rješavanju problema u dokumentaciji računala. Sumnjate li na
problem sa softverom, pregledajte dokumentaciju koja je isporučena s operacijskim sustavom ili aplikacijom,
uključujući README datoteke i internetsku pomoć.
Prijenosna računala ThinkPad dolaze s kompletom programa za dijagnostiku koje možete koristiti kao
pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Upute o korištenju dijagnostičkih programa potražite u odjeljku
"Dijagnosticiranje problema" na str. 127.
Informacije o rješavanju problema ili programi za dijagnostiku mogu pomoći u utvrđivanju jesu li potrebni
dodatni ili ažurirani upravljački programi za uređaj ili je potreban drugi softver. Lenovo na internetu održava
stranice na kojima možete pronaći najnovije tehničke informacije i preuzeti upravljačke programe za uređaje i
ažuriranja.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su:
• upravljački programi i softver
• dijagnostička rješenja
• jamstvo za proizvod i usluge
• detalji o proizvodu i dijelovima
• korisnički vodiči i priručnici
• baza znanja i najčešća pitanja
154
Vodič za korisnike