Dobivanje Pomoći I Servisa; Korištenje Programa Za Dijagnostiku; Web-Mjesto Za Podršku Tvrtke Lenovo - Lenovo ThinkPad X121e Vodič Za Korisnike

Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam je potrebna pomoć, usluga, tehnička podrška ili samo želite više informacija o proizvodima tvrtke
Lenovo, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo nudi kao pomoć. Ovo poglavlje sadrži
informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o tvrtki Lenovo i našim proizvodima, što učiniti ako
naiđete na problem s računalom i kome se obratiti radi servisa ako je potreban.
Informacije o vašem računalu i unaprijed instaliranom softveru, ako takav postoji, možete pronaći u
dokumentaciju koju ste primili s računalom. Ta dokumentacija uključuje tiskane knjige, internetske knjige,
README datoteke i datoteke pomoći. Osim toga, informacije o proizvodima tvrtke Lenovo dostupne su i
na Internetu.
Proizvodi iz sustava Windows najbolje se ažuriraju pomoću Microsoftovih servisnih paketa. Dostupni su
u obliku preuzimanja s interneta (pri tome se može obračunati naknada za povezivanje) ili na disku. Više
specifičnih informacija i veza potražite na adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi tehničku pomoć
za Podizanje i rad vezanu uz instalaciju ili pitanja koja se odnose na servisne pakete za vaš proizvod
tvrtke Lenovo s unaprijed instaliranim sustavom Microsoft Windows. Više informacija zatražite u Centru
za podršku korisnicima.
Korištenje programa za dijagnostiku
Mnogi problemi s računalom mogu se riješiti bez tuđe pomoći. Naiđete li na problem s računalom, prvi korak
koji možete poduzeti je potražiti informacije o rješavanju problema u dokumentaciji računala. Sumnjate li na
problem sa softverom, pregledajte dokumentaciju koja je isporučena s operacijskim sustavom ili aplikacijom,
uključujući README datoteke i internetsku pomoć.
Prijenosna računala ThinkPad isporučuju se s kompletom programa za dijagnostiku koje možete koristiti
kao pomoć pri utvrđivanju hardverskih problema. Upute o korištenju dijagnostičkih programa potražite u
odjeljku "Dijagnostički programi" na str. 133.
Informacije o rješavanju problema ili programi za dijagnostiku mogu pomoći u utvrđivanju jesu li potrebni
dodatni ili ažurirani upravljački programi za uređaj ili je potreban drugi softver. Lenovo na internetu održava
stranice na kojima možete pronaći najnovije tehničke informacije i preuzeti upravljačke programe za uređaje i
ažuriranja.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Podaci o tehničkoj podršci dostupni su na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Taj se portal ažurira najnovijim informacijama o sljedećim temama:
• Downloads & Drivers (Preuzimanja i upravljački programi): preuzimanje upravljačkih programa, ažuriranja
BIOS-a i softvera
• Warranty (Jamstvo): provjera stanja jamstva i nadogradnja jamstva
• Technical Support (Tehnička podrška): kliknite Need Help? (Potrebna vam je pomoć?) da biste vidjeli
savjete koji će vam pomoći da samostalno dijagnosticirate problem
• ThinkVantage: dodatne informacije o softveru ThinkVantage, koji omogućuje povećanje produktivnosti i
smanjenje troškova
• Lenovo Forums (Lenovo forumi): pretraživanje baze podataka iz zajednice radi razmjene informacija s
drugim korisnicima tog računala i pronalaženja potrebnih informacija
• User Guides & Manuals (Korisnički vodiči i priručnici): mjesto na kojem možete pročitati ili ispisati
sve dokumente vezane uz vaš proizvod
158
Vodič za korisnike