Poglavlje 6. Dobivanje Pomoći I Servisa; Dobivanje Pomoći I Servisa; Dobivanje Pomoći Na Webu; Pozivanje Centra Za Podršku Korisnicima - Lenovo ThinkPad X60s Vodič Za Servis I Rješavanje Problema

Poglavlje 6. Dobivanje pomoći i servisa
Dobivanje pomoći i servisa
Ako vam treba pomoć, tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o ThinkPad
računalima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo stavlja na
raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne
informacije o ThinkPad računalima, što napraviti ako nai ete na problem s vašim
računalom i koga zvati za servis u slučaju potrebe.
Microsoft servisni paketi su zadnji izvor softvera za ažuriranje Windows proizvoda. Oni
su dostupni putem spuštanja s Weba (možda vrijede neke naknade za povezivanje) ili
putem CD-ROM-a. Za više informacija i veza, pogledajte www.microsoft.com. Za
tehničku pomoć kod instalacije ili za pitanja koja se odnose na Servisne pakete za vaš
prednapunjeni Microsoft Windows proizvod, pogledajte Microsoft Product Support
Services Web stranicu na http://support.microsoft.com/directory/ ili možete kontaktirati
Centar za podršku korisnicima na telefonske brojeve ispisane u "Lista telefonskih
brojeva širom svijeta" na stranici 40. Možda ćete trebati nešto platiti.
Dobivanje pomoći na Webu
Lenovo Web stranica na World Wide Webu ima ažurne informacije o ThinkPad
računalima i podrški. Adresa za Personal Computing početnu stranicu je
www.lenovo.com/think
Informacije za podršku za vaše ThinkPad računalo možete naći na
www.lenovo.com/think/support. Istražite tu Web stranicu da naučite kako riješiti
probleme, prona ete nove načine upotrebe vašeg računala i da naučite o opcijama koje
mogu rad s vašim ThinkPad računalom učiniti lakšim.
Pozivanje Centra za podršku korisnicima
Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, za vrijeme
jamstvenog perioda, pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Centra za
podršku. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri
odre ivanju da li se radi o hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su
potrebne da se problem ispravi.
v Popravak Lenovo hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan Lenovo
hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju za
pružanje primjerene razine usluge.
© Copyright Lenovo 2006
33