Obţinerea De Ajutor Şi De Service; Utilizarea Programelor De Diagnosticare; Situl Web Lenovo De Suport - Lenovo ThinkPad Edge E220s Ghidul Utilizatorului

Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii suplimentare despre
produsele Lenovo, veţi găsi o mare varietate de surse pe care Lenovo vi le pune la dispoziţie pentru a vă
ajuta. Această secţiune conţine informaţii despre locul unde trebuie să mergeţi pentru informaţii suplimentare
despre Lenovo şi produsele noastre, despre ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să
sunaţi pentru service dacă este necesar.
Informaţiile despre calculatorul dumneavoastră şi orice produse software preinstalate sunt disponibile în
documentaţia furnizată cu calculatorul dumneavoastră. Documentaţia conţine cărţi imprimate, cărţi în
format electronic, fişiere README şi de ajutor. În plus, informaţii despre produsele Lenovo sunt disponibile
pe Internet.
Pachetele de service Microsoft Service Packs sunt cele mai noi surse software pentru actualizările produsului
Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea unor taxe de conexiune)
sau pe un disc. Pentru mai multe informaţii şi legături mai specifice, mergeţi la http://www.microsoft.com.
Lenovo oferă asistenţă tehnică 'Up and Running' la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele
de service pentru produsul Microsoft Windows preinstalat de către Lenovo. Pentru informaţii, contactaţi
Customer Support Center.

Utilizarea programelor de diagnosticare

Multe dintre problemele calculatoarelor pot fi rezolvate fără asistenţă. Dacă întâmpinaţi o problemă cu
calculatorul, primul loc de unde ar trebui să începeţi sunt informaţiile de depanare din documentaţia
calculatorului dumneavoastră. Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia,
inclusiv fişierele README şi ajutorul online, livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de
aplicaţie.
Notebook-urile ThinkPad sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare, pe care le puteţi
utiliza la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de
diagnosticare, vedeţi „Diagnosticarea problemelor" la pagina 125.
Informaţiile de depanare sau programele de diagnosticare vă pot indica faptul că aveţi nevoie de driver-e de
dispozitiv suplimentare sau adiţionale sau alt software. Lenovo dispune de pagini pe Internet de unde puteţi
obţine cele mai recente informaţii tehnice şi descărca driver-e de dispozitiv şi actualizări.

Situl Web Lenovo de suport

Informaţii tehnice de suport sunt disponibile la:
http://www.lenovo.com/support
Acest portal este actualizat cu cele mai recente informaţii despre următoarele subiecte:
Download Drivers & Software (Descărcare
driver-e şi software)
Diagnose & Fix (Diagnosticare şi remediere)
Product & Service Warranty (Garanţie
produs şi service)
152
Ghidul utilizatorului
Descărcaţi driver-e, flash BIOS şi actualizaţi software-ul.
Utilizaţi instrumentele de autodiagnosticare pentru a
diagnostica problema dumneavoastră înşivă, căutaţi pe
forumurile de specialitate sau colaboraţi cu Agentul nostru
virtual pentru a beneficia de răspunsuri la întrebări.
Verificaţi şi actualizaţi starea garanţiei.