Verifique se seu computador possui o requisito mínimo de memória para executar o aplicativo. Consulte os
manuais fornecidos com a aplicação.
Verifique o seguinte:
• O aplicativo é projetado para operar em seu sistema operacional.
• Outros aplicativos são executados corretamente em seu computador.
• Os drivers do dispositivo estão instalados.
• O aplicativo funciona quando é executado em algum outro computador.
Se uma mensagem de erro for exibida enquanto você estiver utilizando o aplicativo, consulte os manuais
fornecidos com o aplicativo.
Se o aplicativo ainda não for executado corretamente, entre em contato com o revendedor ou com um
representante técnico para obter ajuda.
Problemas com portas e conectores
A seguir são descritos os problemas mais comuns com portas e conectores.
Problema de USB
Problema: um dispositivo ligado ao conector USB não funciona.
Solução: abra a janela do Gerenciador de Dispositivos. Certifique-se de que a configuração do dispositivo
USB esteja correta e que a atribuição do recurso do computador e a instalação do driver de dispositivo
estejam corretas. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Hardware e Sons ➙ Gerenciador de
Dispositivos. Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou forneça a
confirmação.
Consulte "Diagnosticando Problemas" na página 107 para saber como executar um teste de diagnóstico
do conector USB.
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Guia do Usuário