Canon PIXMA MX420 Network Setup Troubleshooting
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Network Setup Troubleshooting
Solución de problemas de configuración de red

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Summary of Contents for Canon PIXMA MX420

  • Page 1 Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red...

  • Page 2: Table Of Contents

    Network Setup Troubleshooting Other Troubleshooting Tips P.10 This manual describes problems that may be encountered when setting up a network and their possible causes and solutions. Find a description related to your problem and follow the solution. Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name (SSID), Security P.10 For problems not described here or which occur after setup, refer to the on-screen manual: Basic Guide/ Protocol (encryption standard), and Network Key...

  • Page 3: Problems During Network Setup

    Problems during Network Setup Easy setup Advanced setup Check 4 Is "WPA/WPA2 Enterprise" set as a security protocol (encryption standard) on the The Target Access Point is Not Displayed (Detected) access point? Check "WPA/WPA2 Enterprise" is not supported on the machine. Change the security protocol (encryption standard) for the access point, then configure settings again.

  • Page 4: Access Point Was Not Detected. Is Displayed

    Access point was not detected. is Displayed Check 2 Check Make sure that the DHCP function of the access point is active. The message appears when no access point is found. • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.

  • Page 5: Multiple Access Points With The Same Name Exist. Is Displayed

    Multiple access points with the same name exist. is Displayed Check 5 Is TKIP set as an encryption standard when the access point is configured to communicate using IEEE802.11n standard only? Check The message appears when multiple access points with the same name are found.

  • Page 6: The Directly Entered Access Point Was Not Detected. Is Displayed

    The directly entered access point was not detected. is Displayed Check 4 Is the MAC address filtering enabled on the access point? Check • For details on how to check the settings of the access point, refer to the manual supplied with the access point or contact its manufacturer.

  • Page 7: The Device May Not Be Able To Connect To The Network Is Displayed

    Glossary Glossary • SSID • IP address An identifier to identify the specific access point. Also called an access point name or a network name. A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • MAC address •...

  • Page 8: Problems During Software Installation

    Problems during Software Installation The Machine is Not Displayed (Detected) • When using an access point that does not support WPS, configure settings manually. For the procedure to configure settings of the machine manually, refer to "Wireless Setup Using Easy Check Setup"...

  • Page 9: Check Printer Settings Dialog Box Is Displayed

    Glossary Check 3 • IP address Is the IP filtering feature enabled on the network device (router, access point, etc.)? A numerical identification assigned to each computer or network device connected to a network. • For details on how to check settings of the network device, refer to the manual supplied with the •...
  • Page 10 Check 2 Check 4 Is the machine connected to a network? When obtaining an IP address automatically, make sure that the DHCP function of the network device (router, access point, etc.) is active. • To confirm the connection status, press the Setup button, then using the { } [ ] and OK buttons, select Device settings >...

  • Page 11: Other Troubleshooting Tips

    Other Troubleshooting Tips Reference Information Forgotten or Do Not Know the Access Point Name/Network Name Character Entry (SSID), Security Protocol (encryption standard), and Network Key Action This machine allows you to enter characters using the Numeric buttons (A). Check Follow the procedure below. Check the access point settings.

  • Page 12: Entering The Access Point's Wireless Lan Settings Directly On The Machine

    Entering the Access Point's Wireless LAN Settings Directly on the Machine • To enter characters assigned to the same key successively (e.g., enter "N" then "O"), press the ] button (B) to move the cursor by one character to the right first. Action •...
  • Page 13 Select Advanced setup, then press the OK button. Make sure that the access point name/network name (SSID) is correct, then press the OK button. Select Directly enter the access point name, then Select a security protocol for the access point, then press the OK button.
  • Page 14 10-A 10-B WPA/WPA2 WPA/WPA2 Disable Disable Enter the network key using the Numeric buttons, then press the OK button. Select the WEP key number you want to use, then press the OK button. • Enter upper and lower case letters of the alphabet correctly.

  • Page 15: Specifying The Machine's Ip Address (Ipv4 Only)

    Specifying the Machine's IP Address (IPv4 only) Restoring the Machine's Default LAN Settings to Perform Setup Again Action Action The machine's IP Address can be specified by the following procedure. Follow the procedure below to restore LAN settings of the machine to the default state. Press the Setup button.

  • Page 16: Connection Checklist

    Connection Checklist Check Check 1 Before connecting the machine, are the computer and network device (router, access point, etc.) configured and can the computer connect to the network? Configure the computer and network device. • For the procedures, refer to the manuals supplied with the computer and network device, or contact their manufacturers. Check 2 Are the machine and network device (router, access point, etc.) turned on? Turn on each device.
  • Page 17 Is the firewall function of your security software active? A message may appear on the computer monitor warning that Canon software is attempting to access the network. If the warning message appears, set the security software to always allow access.
  • Page 18 Solución de problemas de configuración de red Otros consejos para la solución de problemas P.10 Este manual describe los problemas que pueden aparecer al configurar una red y sus posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el P.10 Si el problema no está...

  • Page 19: Problemas Durante La Configuración De Red

    Problemas durante la configuración de red Configuración fácil Configuración avanzada Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino seguridad (estándar de codificación)? Comprobaciones El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración.

  • Page 20: Se Muestra Punto De Acceso No Detectado. (Access Point Was Not Detected.)

    Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not Comprobación 2 detected.) Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.

  • Page 21: Se Muestra Existen Varios Puntos De Acceso Con El Mismo Nombre

    Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. Comprobación 5 (Multiple access points with the same name exist.) ¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al configurar el punto de acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n? Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre.

  • Page 22: Se Muestra No Se Ha Detectado El Punto De Acceso Introducido Directamente

    Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido Comprobación 4 directamente. (The directly entered access point was not ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? detected.) • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.

  • Page 23: Se Muestra El Dispositivo Quizás No Pueda Conectar A La Red

    Glosario Glosario • SSID • Dirección IP Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. nombre de red. •...

  • Page 24: Problemas Durante La Instalación Del Software

    Problemas durante la instalación del software El equipo no aparece (no se detecta) • Cuando utilice un punto de acceso que no admita WPS, establezca la configuración manualmente. Para conocer el procedimiento para establecer la configuración del equipo Comprobaciones manualmente, consulte “Configuración inalámbrica mediante Configuración fácil (Easy Setup)” en el manual impreso: Guía de inicio.

  • Page 25: Aparece El Cuadro De Diálogo Comprobar La Configuración De Impresora

    Glosario Comprobación 3 • Dirección IP ¿Está activada la función de filtrado IP en el dispositivo de red (router, punto de Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. acceso, etc.)? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del dispositivo de red, consulte •...

  • Page 26: Printer Settings)

    Comprobación 2 Comprobación 4 ¿El equipo está conectado a una red? Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) está activada. • Para confirmar el estado de conexión, pulse el botón Configuración (Setup) y, a continuación, mediante los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) >...

  • Page 27: Otros Consejos Para La Solución De Problemas

    Otros consejos para la solución de problemas Información de referencia Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre Introducción de caracteres de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la Acción clave de red Este equipo permite introducir caracteres mediante el teclado numérico (A).

  • Page 28: Introducción De La Configuración De Lan Inalámbrica Del Punto De Acceso Directamente

    Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo • Para introducir sucesivamente los caracteres asignados a una misma tecla (por ejemplo, “N” y “O”), pulse el botón ] (B) para mover el cursor un carácter hacia la derecha. Acción •...
  • Page 29 Seleccione Configuración avanzada (Advanced Asegúrese de que el nombre del punto de acceso/ setup) y, a continuación, pulse el botón OK. nombre de red (SSID) es correcto y, a continuación, pulse el botón OK. Seleccione Introducir directamente nombre punto Seleccione un protocolo de seguridad para el punto de acceso (Directly enter the access point name) y, de acceso y, a continuación, pulse el botón OK.
  • Page 30 10-A 10-B WPA/WPA2 WPA/WPA2 Desactivado Desactivado Introduzca la clave de red mediante el teclado numérico y, a continuación, pulse el botón OK. Seleccione el número de clave WEP que desee utilizar y, a continuación, pulse el botón • Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas.

  • Page 31: Especificación De La Dirección Ip Del Equipo (Sólo Ipv4)

    Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Acción La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente. Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado.

  • Page 32: Lista De Comprobación De Las Conexiones

    Lista de comprobación de las conexiones Comprobaciones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Configure el ordenador y el dispositivo de red. •...
  • Page 33 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
  • Page 34 QT5-3531-V01 XXXXXXXX ©CANON INC.2011 PRINTED IN XXXXXXXX...

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Pixma mx400

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