Lenovo IdeaPad Z360 Käyttöopas page 53

Liite B. Lenovon rajoitettu takuu
Takuuhuollon tyypit
1 Asiakkaan itse vaihdettavissa olevan osan (CRU) vaihtopalvelu
Asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (CRU) vaihtopalvelussa
Palveluntoimittaja toimittaa asiakkaan vaihdettavissa olevat osat
asiakkaalle, joka tekee asennuksen itse. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa
osaa koskevat tiedot ja asennusohjeet toimitetaan tuotteen mukana. Ne voi
myös pyytää Lenovo milloin tahansa. Omatoimisesti vaihdettavissa olevia
osia, jotka asiakas pystyy asentamaan helposti itse, kutsutaan CRU-
itsepalveluosiksi, kun taas valinnaiset CRU-huolto-osat voivat vaatia
teknisiä taitoja ja työkaluja. CRU-itsepalveluosien asennus on asiakkaan
vastuulla. Asiakas voi pyytää Palveluntoimittajaa asentamaan joitakin
valinnaisia CRU-huolto-osia, jos tuotteelle on määrätty jokin muista
takuuhuoltopalvelujen tyypeistä. Lenovolta on mahdollisesti hankittavissa
valinnainen palvelu, joka sisältää Lenovon CRU-itsepalveluosien
asennuksen. Lisätietoja CRU-osista ja niiden nimityksistä on tuotteen
mukana toimitetuissa ohjeissa tai osoitteessa www.lenovo.com/CRUs.
Viallisen CRU-osan palauttamiseen liittyvät edellytykset on esitetty CRU-
varaosan mukana toimitetussa aineistossa. Jos palautusta edellytetään, 1)
vaihto-osan mukana toimitetaan palautusohjeet, etukäteen maksettu
palautuslähetystarra ja kuljetuspakkaus ja 2) asiakkaalta saatetaan veloittaa
maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta viallista osaa
Palveluntoimittajalle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaihto-osan
vastaanotosta.
2 Huolto asiakkaan tiloissa
Huolto asiakkaan tiloissa -palvelussa Palveluntoimittaja korjaa viallisen
tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen asiakkaan tiloissa. Asiakkaan
tulee tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat
purkaa ja koota Lenovo-tuotteen. Joissakin tuotetyypeissä tietyt
korjaustoimet saattavat edellyttää, että Palveluntoimittaja lähettää tuotteen
nimettyyn korjauskeskukseen.
52