Lenovo IdeaPad Z360 Käyttöopas page 47

Liite B. Lenovon rajoitettu takuu
Takuuhuollon saanti
Jos tuote ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee
tuotteen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys Lenovoon tai valtuutettuun
palveluntoimittajaan. Kaikista näistä tahoista käytetään nimitystä
"Palveluntoimittaja". Luettelo Palveluntoimittajista puhelinnumeroineen on
Internetissä osoitteessa www.lenovo.com/support/phone.
Takuuhuoltoa ei ehkä ole saatavana kaikissa maissa ja se saattaa vaihdella
maittain. Tuotteen huollosta Palveluntoimittajan normaalin palvelualueen
ulkopuolella saatetaan veloittaa maksu. Aluekohtaisia tietoja saa paikalliselta
Palveluntoimittajalta.
Palveluntoimittajan toimet vikojen korjauksessa
Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa Palveluntoimittajan
asiakkaalle esittämät vianmääritys- ja korjaustoimet.
Palveluntoimittaja yrittää toteuttaa vianmäärityksen ja ratkaista ongelman
puhelimitse, sähköpostitse tai verkon välityksellä annettavan tuen avulla.
Palveluntoimittaja saattaa pyytää noutamaan ja asentamaan
ohjelmistopäivityksiä.
Vian korjaaminen saattaa edellyttää asiakkaan omatoimisesti vaihdettavissa
olevan osan "Customer replaceable unit" tai "CRU" vaihtoa. Tällaisessa
tapauksessa Palveluntoimittaja toimittaa kyseisen osan asiakkaalle, joka tekee
asennuksen itse.
Jos vikaa ei pystytä poistamaan puhelimitse tai verkon välityksellä annettavat
tuen avulla tai asiakkaan toteuttamien ohjelmistopäivitysten avulla tai siten,
että asiakas vaihtaa itse CRU-osan, Palveluntoimittaja järjestää tuotteelle
kohdassa "Takuuta koskevat tiedot" määritetyn takuuhuollon mukaisen
huollon.
Jos Palveluntoimittaja ei kykene korjaamaan tuotetta, Palveluntoimittaja
korvaa tuotteen toisella tuotteella, joka toimii vähintään alkuperäistä tuotetta
vastaavalla tavalla.
46