Lenovo IdeaPad Y560 Käyttöopas page 102

aineistossa ilmoitetaan, tuleeko viallinen osa palauttaa. Jos palautusta
edellytetään: 1) vaihto-osan mukana toimitetaan palautusohjeet, etukäteen
maksettu palautuslähetystarra ja kuljetuspakkaus, ja 2) asiakkaalta
saatetaan veloittaa maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta viallista osaa
Palveluntoimittajalle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaihto-osan
vastaanotosta.
2
Huolto asiakkaan tiloissa -palvelussa Palveluntoimittaja korjaa viallisen
tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen asiakkaan tiloissa. Asiakkaan
tulee tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat
purkaa ja koota Lenovo-tuotteen. Joissakin tuotetyypeissä tietyt
korjaustoimet saattavat edellyttää, että Palveluntoimittaja lähettää tuotteen
nimettyyn korjauskeskukseen.
3
Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu tarkoittaa, että
asiakkaan tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa
korjauskeskuksessa ja että Palveluntoimittaja järjestää kuljetuksen.
Asiakkaan vastuulla on kytkeä tuote irti. Asiakkaalle toimitetaan
kuljetuspakkaus, johon asiakas pakkaa tuotteen ilmoitettuun
korjauskeskukseen tapahtuvaa lähetystä varten. Kuljetuspalvelu noutaa
tuotteen ja toimittaa sen ilmoitettuun korjauskeskukseen. Korjauskeskus
järjestää korjatun tai korvaavan tuotteen palautuksen asiakkaalle.
96