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Sección 15: Detección de errores
Vea los siguientes problemas y sus descripciones para ayudarle a
encontrar posibles soluciones a problemas con su dispositivo.
Problemas generales
Para realizar un reinicio fijo manual, apague el dispositivo.
¡Importante!: Precaución, si realiza un reinicio fijo manual, el
almacenamiento y la configuración también se inicializarán.
Problema
Aparece: "Tarjeta SIM
inválida o extraviada. Aún
puede realizar llamadas de
emergencia si su proveedor
de servicio lo apoya"
Aparece: "No hay cobertura
de la red", "Error, imposible
conectarse". "No hay
cobertura de la red" o "Falló
el envío del mensaje"
112
Solución
Verifique que la tarjeta SIM se haya
instalado correctamente.
• Se perdió la conexión de la red.
Pudiera estar en un área de señal
débil (en un túnel o rodeado de
edificios).
Trasládese a otro lugar e intente de nuevo.
Está tratando de ingresar a una opción sin
una suscripción. Para obtener más
detalles, comuníquese con su proveedor
de servicio.
Problema
Solución
Desaparecen las barras
• Si acaba de encender el teléfono,
junto a
• Si está en un túnel o en un elevador,
• Esto pudiera ocurrir cuando se
La pantalla no está clara
Bajo la luz directa del sol, tal vez no pueda
ver la pantalla claramente. Trasladarse a
un lugar con diferente iluminación deberá
resolver este problema.
Aparecen líneas blancas en
Esto pudiera ocurrir si enciende el
la pantalla
teléfono después de un período de
inactividad largo o después de extraer la
batería sin apagar el teléfono. Esto no está
relacionado a la vida o el desempeño del
teléfono. La pantalla se corregirá sola en
poco tiempo.
espere alrededor de 2 minutos,
hasta que el teléfono encuentre la
red y reciba una señal de la red.
el teléfono tal vez no pueda recibir
la señal de red apropiadamente.
Diríjase a un lugar abierto.
traslada entre diferentes áreas de
servicio. Es normal.
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