请求服务; 使用其他服务 - Lenovo ThinkCentre M80 User Manual

请求服务
在保修期内，您可以通过致电 Lenovo 客户支持中心获取帮助和信息。
在保修期内您可以享受以下服务：
• 问 问 问 题 题 题 确 确 确 定 定 定 － 经过培训的服务人员会帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施来解决该问题。
• 硬 硬 硬 件 件 件 维 维 维 修 修 修 - 如果问题是由在保修期内的硬件造成的，将会有经过培训的服务人员为您提供适当级别的服务。
• 工 工 工 程 程 程 变 变 变 更 更 更 管 管 管 理 理 理 － 产品售出后可能需要变更。Lenovo 或经销商将提供适用于您的硬件的选定工程变更
（EC）。
保修中不包括以下各项：
• 并非为/由 Lenovo 制造的部件或未经 Lenovo 授权的部件的更换或使用
• 软件问题来源的识别
• 作为安装或升级一部分的 BIOS 配置
• 设备驱动程序的更改、修正或升级
• 网络操作系统（NOS）的安装与维护
• 应用程序的安装与维护
请参阅计算机随附的安全和保修信息，获取保修条款的完整解释。您必须保留购货凭证以便享受保修服务。
要获取您所在国家或地区的 Lenovo 支持电话号码列表，请访问 http://www.lenovo.com/support，然后单击
Support phone phone list list，或者参阅计算机随附的《
Support Support phone list
注 注 注 ： ： ： 服务和支持电话号码如有更改，恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码，请致电 Lenovo
经销商或 Lenovo 销售代表。
致电时，请尽可能在计算机旁边并提供以下信息：
• 机器类型和机型
• 硬件产品的序列号
• 问题描述
• 任何错误消息的确切措辞
• 硬件和软件配置信息
使用其他服务
如果您携带计算机旅行或将计算机带到出售您的台式机或笔记本电脑的国家或地区，那么您的计算机将符合
"国际保修服务"，该服务将自动授予您在保修期间获得保修服务的权利。服务将由授权的服务供应商来执
行。
服务方法和过程随国家或地区的不同而有所变化，并且某些服务可能并非在所有国家或地区都可以获得。
"国际保修服务"按照服务所在国家或地区所提供的服务方法（如维修站服务、送修服务或现场服务）来提
供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定机器类型的所有机型。在某些国家或地区，可能会在服务
时收取费用，且服务时将适用某些限制。
要 确 定 计 算 机 是 否 符 合 " 国 际 保 修 服 务 " 的 条 件 及 查 看 可 获 得 服 务 的 国 家 或 地 区 列 表 ， 请 访 问
http://www.lenovo.com/support 并单击 Warranty
要获得有关预装 Microsoft Windows 产品 Service Pack 的安装或相关问题的技术协助，请访问 Microsoft 产品支
持服务 Web 站点 http://support.microsoft.com/directory，或与客户支持中心联系。可能会收取一些费用。
购买其他服务
在保修期内与保修期后，您都可购买其他服务，如硬件、操作系统和应用程序的支持；网络设置与配置；已
升级或已扩展的硬件维修服务以及定制安装。在不同国家或地区服务的可用性和名称可能会有所变化。有关
这些服务的更多信息，请访问 Lenovo Web 站点：
ThinkCentre 安全和保修指南
Warranty，并按屏幕上的说明进行操作。 Warranty
》。
第 7 章 . 获 取 信 息 、 帮 助 和 服 务
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