安全和保修; 帮助和服务; 使用文档和诊断程序; 请求服务 - Lenovo ThinkStation C20 User Manual

安全和保修
计算机随附的《 ThinkStation 安全和保修指南 》包含了安全、保修、服务和支持电话号码、CRU、其他声明
以及信息资源方面的信息。
在使用本手册中的信息及其支持的产品之前，请务必先阅读和了解《 ThinkStation 安全和保修指南 》以及第
67 页附录 B "声明"。
Lenovo Web 站点（http://www.lenovo.com）
Lenovo Web 站点提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和维护计算机。您还可以执行以下操作：
• 购买台式机、工作站和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和附件以及特惠产品。
• 购买其他服务，如硬件、操作系统、软件程序、网络安装与配置以及定制安装等各方面的支持。
• 购买升级程序和扩展的硬件维修服务。
• 下载适合您的计算机机型的最新设备驱动程序和软件更新。
• 访问适合您产品的联机手册。
• 查看 Lenovo 有限保证。
• 查看适合您的计算机机型和其他受支持产品的故障诊断和支持信息。
• 查找您所在国家或地区的服务和支持电话号码。
• 查找您附近的服务供应商。
帮助和服务
本部分包含关于获取帮助和服务的信息。
使用文档和诊断程序
如果您在使用计算机时遇到问题，请参阅第 55 页第 7 章 "故障诊断和诊断程序"。有关有助于诊断计算机
问题的其他资源的信息，请参阅第 59 页 "信息资源"。
如果怀疑有软件问题，请查看操作系统或应用程序随附的文档，包括自述文件和联机帮助。
大多数计算机随附一套诊断程序，用来帮助您识别硬件问题。有关使用诊断程序的说明，请参阅第 55 页
"诊断程序"。
可从以下 Lenovo 支持 Web 站点获得最新的技术信息和下载设备驱动程序及更新：
http://support.lenovo.com
请求服务
在保修期内，您可以通过致电客户支持中心获取帮助和信息。
在保修期内您可以享受以下服务：
• 问 问 问 问 题 题 题 题 确 确 确 确 定 定 定 定 - 训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施解决该问题。
• 硬 硬 硬 硬 件 件 件 件 维 维 维 维 修 修 修 修 - 如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的服务。
• 工 工 工 工 程 程 程 程 变 变 变 变 更 更 更 更 管 管 管 管 理 理 理 理 - 产品售出后可能需要变更。Lenovo 或经销商将提供适用于您的硬件的选定工程变更（EC）。
保修中不包括以下各项：
• 并非为/由 Lenovo 制造的部件或未经 Lenovo 授权的部件的更换或使用
• 软件问题来源的识别
• 作为安装或升级一部分的 BIOS 配置
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