第 第 第 第 7 7 7 7 章 章 章 章; 基本疑難排解; 診斷程式 - Lenovo ThinkStation C20 User Manual

第 7 章 疑難排解與診斷程式
本章提供某些基本疑難排解及診斷程式的相關資訊。如果您的電腦問題不在此章中所述，請參閱第 59
頁第 8 章 『取得資訊、協助及服務』，以取得其他疑難排解資源。
本章包含下列主題：
• 第 55 頁 『基本疑難排解』
• 第 55 頁 『診斷程式』
• 第 57 頁 『清潔光學滑鼠』
基本疑難排解
下表提供了一些可協助您對電腦問題進行疑難排解的基本資訊。
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 如果在進行基本疑難排解之後仍無法解決問題，請將電腦送修。請參閱電腦隨附的 ThinkStation 安全
及保固手冊 ，以取得安全及保固資訊，和 Lenovo 支援電話號碼的清單。
問 問 問 問 題 題 題 題 狀 狀 狀 狀 況 況 況 況
按電源開關時，電腦未啟動。
螢幕一片空白。
USB 鍵盤或滑鼠無法運作。
作業系統無法啟動。
啟動作業系統之前，電腦發出
多次嗶聲。
診斷程式
診斷程式是用來測試電腦的硬體元件。診斷程式也能報告會干擾系統正常運作的作業系統控制設定。
視預先安裝的作業系統和電腦的製造日期而定，Lenovo 會提供下列其中一項診斷解決方案：
• Lenovo Solution Center（Windows 作業系統正常執行時使用）
• Lenovo ThinkVantage Toolbox（Windows 作業系統正常執行時使用）
• PC-Doctor for Rescue and Recovery（無法啟動 Windows 作業系統時使用）
© Copyright Lenovo 2010, 2011
請檢查下列各項：
• 電源線是否正確連接到電腦後方和正常的電源插座。
• 電腦前方的電源指示燈是否已開啟。
• 電腦的電壓與您國家或地區的插座可用電壓相符。
請檢查下列各項：
• 電源線是否正確連接到電腦後方和正常的電源插座。
• 電腦的電壓與您國家或地區的插座可用電壓相符。
• 亮度及對比是否設定正確。
請檢查下列各項：
• 電腦是否開啟。
• 鍵盤或滑鼠是否正確地連接至電腦上的 USB 連接器。
• 鍵盤沒有任何按鍵被卡住。
• 滑鼠是否清潔。請參閱第 57 頁 『清潔光學滑鼠』。
確定您在啟動裝置順序中列出作業系統所在的裝置。作業系統通常是在硬碟中。如
需相關資訊，請參閱第 47 頁 『選取啟動裝置』。
確認是否有按鍵卡住。
動 動 動 動 作 作 作 作
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