Lenovo ThinkCentre M91 User Manual page 113

7. アンチウィルス・プログラムを使用して、ご使用のコンピューターがウィルスに感染していないか確
認してください。プログラムでウィルスが検出された場合、ウィルスを除去します。
8. これらの処置で問題が解決されない場合は、技術支援を依頼してください。詳しくは、119 ページの
第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
問 問 問 問 題 題 題 題 判 判 判 判 別 別 別 別
トラブルシューティング情報を使用して、具体的な症状を持つ問題の解決策を見つけてください。
コンピューターで発生した症状が、新規ハードウェア・オプションまたは新規ソフトウェアをインス
トールした直後に発生したものであれば、トラブルシューティング情報を使用する前に、次の手順を
行ってください。
1. 新規のハードウェア・オプションまたはソフトウェアを削除します。ハードウェア・オプションの削
除のためにコンピューター・カバーの 取り外しが必要になる場合は、コンピューターに付属の『電気
に関する安全上の注意事項』を よくお読みになり、その中の注意事項に従うようにしてください。安
全のために、カバーを取り外した状態ではコンピューターを操作しないでください。
2. 診断プログラムを実行して、コンピューターが正常に作動していることを確認します。
3. 製造メーカーの説明に従って、新規のハードウェア・オプションまたはソフトウェアを再インス
トールします。
コンピューターで発生している問題を、次のリストから選択します。
• 99 ページの 『オーディオの問題』
• 101 ページの 『CD の問題』
• 102 ページの 『DVD の問題』
• 103 ページの 『偶発的な問題』
• 103 ページの 『キーボード、マウス、またはポインティング・デバイスの問題』
• 105 ページの 『モニターの問題』
• 107 ページの 『ネットワークの問題』
• 110 ページの 『オプションの問題』
• 111 ページの 『パフォーマンスおよびロックの問題』
• 113 ページの 『プリンターの問題』
• 114 ページの 『シリアル・ポートの問題』
• 114 ページの 『ソフトウェアの問題』
• 115 ページの 『USB の問題』
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次のリストから症状を選択してください。
• 99 ページの 『Windows でオーディオが聞こえない』
• 100 ページの 『オーディオ・ディスクや自動再生可能なディスクをドライブに挿入したときに自動
的に再生されない』
• 100 ページの 『音が 1 つの外付けスピーカーからしか聞こえない』
• 100 ページの 『DOS アプリケーションまたはゲームでオーディオが聞こえない』
Windows Windows Windows Windows で で で で オ オ オ オ ー ー ー ー デ デ デ デ ィ ィ ィ ィ オ オ オ オ が が が が 聞 聞 聞 聞 こ こ こ こ え え え え な な な な い い い い
症状: Windows でオーディオが聞こえない。
処置:
第 10 章. トラブルシューティングおよび診断
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