도움말 및 서비스; 문서 및 진단 프로그램 사용; 서비스 요청 - Lenovo ThinkCentre M90 User Manual

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도움말 및 서비스
이 섹션에는 도움말 및 서비스를 얻을 수 있는 정보가 있습니다.
문서 및 진단 프로그램 사용
컴퓨터에 문제가 발생하면 제 6 장"문제 해결 및 진단" 41페이지을 참고하십시오. 컴퓨터 문제 해결에 도
움이 되는 참고 자료에 관한 정보는 "참고 자료" 45페이지를 참고하십시오.
소프트웨어 문제가 의심되는 경우, 운영 체제 또는 소프트웨어 프로그램과 함께 제공되는 readme 파
일 및 온라인 도움말 등의 문서를 참고하십시오.
컴퓨터에는 하드웨어 문제를 식별하는 데 도움이 되는 진단 프로그램이 함께 제공됩니다. 진단 프로그램 사
용에 관한 지시사항은 "진단 프로그램" 42페이지을 참고하십시오.
Lenovo 지원 웹 사이트
http://www.lenovo.com/support에서도 최신 기술 정보를 구할 수 있으며 장치 드라이버 및 업데이트
를 다운로드할 수 있습니다.
서비스 요청
보증 기간 중에 고객 지원 센터를 통해 전화 상으로 도움말 및 정보를 얻을 수 있습니다.
다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문 문 문 제 제 제 판 판 판 별 별 별 - 서비스 담당자가 하드웨어 문제인지 판별하고 문제 해결에 필요한 조치의 결정을 지원합니다.
• 하 하 하 드 드 드 웨 웨 웨 어 어 어 복 복 복 구 구 구 - 보증 기간에 하드웨어 문제로 판별되는 경우 서비스 담당자가 적용 가능한 레벨의
서비스를 제공합니다.
EC(Engineering Change) Change) 관 관 관 리 리 리 - 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
• EC(Engineering EC(Engineering Change)
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Changes)를 수행합니다.
다음 항목은 보증이 적용되지 않습니다.
• Lenovo용으로 제조되지 않은 부품 또는 Lenovo가 제조하지 않은 부품의 교체 및 사용 또는 보
증되지 않는 Lenovo 부품
• 소프트웨어 문제 원인 식별
• 설치 또는 업그레이드 부품의 BIOS 구성
• 장치 드라이버의 변경, 수정 또는 업그레이드
• 네트워크 운영 체제(NOS)의 설치 및 유지보수
• 응용프로그램의 설치 및 유지보수
보증 조항에 대한 전체 설명은 컴퓨터와 함께 제공되는
하십시오. 보증 서비스를 받으려면 구매 증빙 서류가 필요합니다.
사용자의 국가 또는 지역의 Lenovo 서비스 및 지원 센터 전화번호 목록은
http://www.lenovo.com/support/phone 또는 컴퓨터와 함께 제공되는
보증 설명서 를 참고하십시오.
참 참 참 고 고 고 : : : 전화번호는 별도의 공지 없이 변경될 수 있습니다. 사용자의 국가 또는 지역에 해당하는 번호가 없는
경우, Lenovo 지정 대리점 또는 Lenovo 마케팅 담당자에게 문의하십시오.
전화로 문의하기 전에는 컴퓨터의 전원을 켜고, 다음 정보를 미리 준비해두면 보다 신속하고 정확한
서비스를 받을 수 있습니다.
• 모델 타입 및 모델
ThinkCentre 안전 수칙 및 보증 설명서
ThinkCentre 안전 수칙 및
제 7 장 . 정 보 , 도 움 말 및 서 비 스
를 참고
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