Programas De Diagnóstico; Lenovo Thinkvantage Toolbox - Lenovo ThinkCentre M70e Guías Del Usuario Manual

Síntoma
El teclado o el ratón USB no
funcionan.
El sistema operativo no arranca.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Hay dos programas preinstalados en el sistema
que le ayudarán a diagnosticar problemas en él:
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando se ejecuta el sistema operativo Windows)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el sistema operativo Windows)
Notas:
1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde
http://support.lenovo.com. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 65 para obtener una información
detallada.
2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los programas, guarde e imprima
los archivos de registro que crean estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el
representante del soporte técnico de Lenovo.

Lenovo ThinkVantage Toolbox

El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema, mejorar la seguridad del sistema
informático, diagnosticar problemas del sistema, familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece
Lenovo y obtener más información sobre su sistema. Puede utilizar la característica de diagnósticos del
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar problemas del sistema, crear
soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del sistema y visualizar información del sistema.
• Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos
los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para ejecutar el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows Vista o
Windows XP, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si desea información adicional sobre la ejecución del programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte el
sistema de ayuda de dicho programa.
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Guía del usuario de ThinkCentre
Compruebe que:
• El sistema está encendido.
• El teclado o el ratón USB están conectados correctamente a uno de los
conectores USB del sistema.
• En el caso del teclado USB, que no hay ninguna tecla atascada.
• El ratón USB esté limpio. Consulte "Cómo limpiar un ratón óptico" en la página
66.
Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la
secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en
la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un
dispositivo de arranque" en la página 57.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Acción