Utilizar A Documentação E Programas De Diagnóstico; Contactar A Assistência - Lenovo ThinkCentre M70e Manual Do Utilizador

Utilizar a documentação e programas de diagnóstico
Se tiver problemas no computador, consulte o Capítulo 6 "Programas de resolução de problemas e
diagnósticos" na página 63. Para obter informações sobre recursos adicionais para o ajudar a resolver
problemas do computador, consulte a secção "Recursos informativos" na página 67.
Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operativo ou
programa de software, incluindo os ficheiros readme e a ajuda online.
A maioria dos computadores é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser
utilizados para identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre como utilizar os programas
de diagnóstico do computador, consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 64.
Também pode obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e
actualizações no no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço:
http://support.lenovo.com
Contactar a assistência
Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Assistência
a Clientes da Lenovo.
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
• Determinação de problemas - Está disponível uma equipa de pessoal de assistência qualificados
para o ajudar a determinar um eventual problema de hardware e a decidir qual a acção necessária
para resolver o problema.
• Reparação de hardware - No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela garantia, está
disponível uma equipa de pessoal técnico qualificado para prestar o nível de assistência adequado.
• Gestão de alterações técnicas - Pode ser necessário efectuar alterações após a venda de um produto.
A Lenovo ou o revendedor disponibilizarão alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) seleccionadas
aplicáveis ao seu hardware.
Os seguintes itens não são abrangidos pela garantia:
• Substituição ou utilização de componentes não fabricados para, ou pela Lenovo, ou componentes não
abrangidos pela garantia da Lenovo
• Identificação da origem dos problemas de software
• Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização
• Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo
• Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems)
• Instalação e manutenção de programas de aplicação
Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma
explicação completa dos termos da garantia. Tem de guardar a prova de compra para obter o serviço
da garantia.
Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para o seu país ou região, visite o sítio
da Web http://support.lenovo.com e faça clique em Support phone list (Lista de números de telefone
do suporte) ou consulte o ThinkCentre Safety and Warranty Guide (Manual de Segurança e Garantia
ThinkCentre) fornecido com o computador.
Nota: Os números de telefone de assistência e suporte estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Se
o número referente ao seu país ou região não for fornecido, contacte o revendedor ou representante de
vendas da Lenovo.
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