Χρήση Άλλων Υπηρεσιών - Lenovo ThinkCentre M70e

• Εντοπισμός προβλημάτων - Το εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό είναι έτοιμο να σας βοηθήσει,
εντοπίζοντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον υλικό εξοπλισμό σας και αποφασίζοντας τις
ενέργειες στις οποίες πρέπει να προβείτε για να λύσετε το πρόβλημα.
• Επισκευή υλικού εξοπλισμού - Αν διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα οφείλεται σε υλικό εξοπλισμό που
καλύπτεται από εγγύηση, εκπαιδευμένο προσωπικό υπηρεσιών είναι έτοιμο να σας παράσχει τις
κατάλληλες υπηρεσίες.
• Διαχείριση μηχανικών τροποποιήσεων - Μετά την πώληση του προϊόντος ίσως χρειαστεί να γίνουν
κάποιες αλλαγές. Η Lenovo ή ο μεταπωλητής από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν θα προβεί σε
κατάλληλες μηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes) για τον υλικό εξοπλισμό σας.
Τα ακόλουθα στοιχεία δεν καλύπτονται από την εγγύηση:
• Αντικατάσταση ή χρήση εξαρτημάτων που δεν έχουν κατασκευαστεί από ή για τη Lenovo καθώς και
εξαρτημάτων της Lenovo που δεν καλύπτονται από εγγύηση
• Προσδιορισμός της αιτίας προβλημάτων λογισμικού
• Ρύθμιση του BIOS ως μέρος μιας εγκατάστασης ή αναβάθμισης
• Αλλαγές, τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών
• Εγκατάσταση και συντήρηση λειτουργικών συστημάτων δικτύων (NOS)
• Εγκατάσταση και συντήρηση προγραμμάτων εφαρμογών
Ανατρέξτε στις πληροφορίες ασφάλειας και εγγύησης που παρέχονται με τον υπολογιστή σας για μια
πλήρη επεξήγηση των όρων εγγύησης. Θα πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς ώστε να μπορείτε να
λάβετε υπηρεσίες εγγύησης.
Για μια λίστα των τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης της Lenovo στη χώρα ή στην περιοχή όπου
διαμένετε, μεταβείτε στον δικτυακό τόπο http://support.lenovo.com και επιλέξτε Support phone list (Λίστα
τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης) ή ανατρέξτε στον Οδηγό ασφάλειας και εγγύησης του ThinkCentre
που παρέχεται με τον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Οι αριθμοί τηλεφώνου για τη λήψη υπηρεσιών επισκεύης και υποστήριξης μπορεί να αλλάξουν
χωρίς προειδοποίηση. Αν δεν εμφανίζεται ένας αριθμός τηλεφώνου για τη χώρα ή την περιοχή όπου
διαμένετε, επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταπωλητή ή εκπρόσωπο μάρκετινγκ της Lenovo.
Εάν είναι εφικτό, συνιστάται να είστε κοντά στον υπολογιστή σας όταν καλείτε και να έχετε πρόχειρες
τις ακόλουθες πληροφορίες:
• Τύπος και μοντέλο μηχανής
• Αριθμοί σειράς των προϊόντων υλικού εξοπλισμού
• Περιγραφή του προβλήματος
• Ακριβής διατύπωση των μηνυμάτων σφαλμάτων
• Πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση υλικού εξοπλισμού και λογισμικού
Χρήση άλλων υπηρεσιών
Αν ταξιδεύετε με τον υπολογιστή σας ή τον μετεγκαταστήσετε σε χώρα στην οποία πωλείται ο συγκεκριμένος
τύπος επιτραπέζιου ή φορητού υπολογιστή, ο υπολογιστής μπορεί να καλύπτεται από Διεθνείς Υπηρεσίες
Εγγύησης (International Warranty Service), οι οποίες σας παρέχουν αυτομάτως το δικαίωμα να λαμβάνετε
υπηρεσίες εγγύησης καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται από
παροχείς υπηρεσιών που είναι εξουσιοδοτημένοι να παρέχουν υπηρεσίες εγγύησης.
Οι μέθοδοι και οι διαδικασίες παροχής υπηρεσιών μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ορισμένες
υπηρεσίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες. Παρέχονται Διεθνείς Υπηρεσίες Εγγύησης με
τη μέθοδο που χρησιμοποιείται στη χώρα παροχής υπηρεσιών (π.χ. depot, μεταφορά από τον πελάτη στο
κέντρο παροχής υπηρεσιών (carry-in) ή επί τόπου υπηρεσίες). Τα κέντρα παροχής υπηρεσιών σε ορισμένες
χώρες μπορεί να μην είναι σε θέση να παράσχουν υπηρεσίες για όλα τα μοντέλα ενός συγκεκριμένου
τύπου υπολογιστή. Σε ορισμένες χώρες, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις και περιορισμοί κατά την παροχή
των υπηρεσιών.
Κεφάλαιο 7. Πληροφορίες, βοήθεια και υπηρεσίες
73