案例 15 － 不保护所有的硬盘驱动器; 用户案例; 案例 1 － 网络已连接，但忘记了硬件帐户凭证; 案例 2 － 网络未连接，但忘记了硬件帐户凭证 - Lenovo ThinkCentre M58 Manual

装入缺省设置时，POP 和 SVP 将保持不变，所有 Hardware Password Manager 结构也将原封不动。
案例 15 － 不保护所有的硬盘驱动器
该案例描述用户在 Hardware Password Manager 中注册系统时，希望使用其他不受保护的硬盘驱动器的情况。
这样的硬盘驱动器很可能是外置硬盘驱动器或者是安装在扩展坞中的硬盘驱动器。
注 注 注 ： ： ： 如果系统已在 Hardware Password Manager 中注册，那么不应连接此类硬盘驱动器，否则会给硬盘驱动
器分配 HDP。
用户案例
本部分描述用户可能遇见的案例：
案例 1 － 网络已连接，但忘记了硬件帐户凭证
如果用户忘记了硬件帐户凭证，但与 Hardware Password Manager 服务器存在网络连接，就会发生这种情况。
要解决该问题，用户应执行以下操作：
• 执行 Hardware Password Manager 登录。
从 Hardware Password Manager"服务"菜单启动 Windows。
•
• 手工输入 Windows 凭证以登录到 Windows。
• 启动"客户机门户网站"，然后选择除 除 除 去 去 去 用 用 用 户 户 户 。
• 重新在 Hardware Password Manager 中登记帐户。
案例 2 － 网络未连接，但忘记了硬件帐户凭证
如果用户忘记了硬件帐户凭证，并且与 Hardware Password Manager 服务器没有网络连接，就会发生这种情
况。要解决该问题，请执行以下操作：
1. 呼叫 IT 管理员，获取应急管理员帐户的凭证。开启计算机，在"用户登录"提示时输入这些凭证。
2. 手工输入 Windows 凭证以登录到 Windows。
3. 启动"客户机门户网站"，然后选择"除去用户"。
4. 重新在 Hardware Password Manager 中登记其帐户。
完成此操作的另一种方法是让用户在提供管理员帐户凭证并禁用 Hardware Password Manager 后，进入 BIOS
Setup。这样会清除硬件帐户和硬件密码。用户在回到与 Hardware Password Manager 服务器存在网络连接的
位置后，可以启动 Hardware Password Manager 并重新注册系统。
案例 3 － 忘记了企业密码
如果用户忘记了企业密码，就会发生这种情况。在这种情况下，用户仍可以通过用户登录使用系统。用户可
以使用企业流程（通过 Web 站点或由 IT 管理员手工重置）来重置其企业密码。
如果将策略设置为硬件帐户与用户的 Windows 帐户相同，在重置企业密码后，用户需要使用旧的企业凭证
执行 Hardware Password Manager 登录。在 Windows 登录时，系统将提示用户输入新密码。然后，Hardware
Password Manager 客户机门户网站将提示用户可以将硬件帐户与新密码同步。完成此操作后，用户在下次登
录 Hardware Password Manager 时就能够使用新密码。
案例 4 － 使用不同类型的键盘进行手工登录
由 BIOS 处理的 POP、SVP 以及 HDP 等硬件密码在具有不同类型的键盘的系统间不可移植。这是由于 BIOS
级别的文本识别为扫描码，而扫描码在 BIOS 内无法与具有可移植性较好格式的文本（如 ASCII）实现相互
转换。尝试管理存储为扫描码的密码可能导致的结果是，在一种类型的键盘上输入的密码在另一种类型的键
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第 6 章 . 案 例