附 附 附 录 录 录 C C C 提 提 提 示 示 示 与 与 与 技 技 技 巧 巧 - Lenovo ThinkCentre M58 Manual

附录 C 提示与技巧
以下是与 Hardware Password Manager V1.0 关联的提示列表：
症状：
如果在 Hardware Password Manager 上注册了使用 Bitlocker 加密的系统，那么会触发 Bitlocker 恢复
•
方式。
问题描述：
如果用户先启用 BitLocker 加密，然后在 Hardware Password Manager 中注册，由于已设置 BIOS
密码，因此将导致 BitLocker 完整性检查失败（BIOS 密码在 PCR1 中验证），并导致 BitLocker 恢复方式
在下次引导时启动。
解决方案：
在启用 BitLocker 加密之前，先在 Hardware Password Manager 中登记。
症状：
以脱机方式注销的系统在 ThinkManagement 控制台中仍然显示为已注册。
•
问题描述：
如果通过在 BIOS Setup 中禁用 Hardware Password Manager 来注销某个系统，那么 Hardware
Password Manager 服务器不会收到该系统已注销的通知。因此，Hardware Password Manager 服务器会继续
将该系统显示为已注册。如果管理员针对已注销的系统更新策略设置或执行远程操作，那么该操作将保持
暂挂状态，直到该系统重新在 Hardware Password Manager 中注册为止。如果系统的远程操作长时间处于
暂挂状态，那么表明该系统可能还未注册或长时间未连接到内部网。
注 注 注 ： ： ： 用户必须是"服务技术人员"或"管理员"组的成员，才能在 BIOS Setup 中注销（因为 SVP 是必需
的，它仅针对"服务技术人员"和"管理员"用户释放）。
解决方案：
如果用户在 BIOS Setup 中注销后又重新注册系统，那么服务器将与客户机同步备份并显示
正确的注册状态。如果管理员已淘汰该系统并且不再希望将其注册，那么他们可以从 Hardware Password
Manager 服务器除去该系统。
症状：
如果用户将硬盘从一个已在 Hardware Password Manager 中注册的系统移到另一个，那么由于新系
•
统无法识别该硬盘的密码，因此"用户登录"将无法工作。
问题描述：
设置了密码的硬盘无法在已注册的系统之间共享。硬盘密码按以下方式处理：
1. 为保证台式机和移动设备的一致性，所有 HDP 在特定系统中必须相同（即使移动 BIOS 能够在同一
个系统中支持不同的 HDP，也是如此）。
2. 每个系统的 HDP 均不同（除非通过策略设置了通用 HDP）。
3. 如果步骤 1 和 2 都成立，那么就不可能在不同的已注册系统上共享 HDD（因为假定 HDP 在系统 A
中的所有驱动器上都是通用的，移到系统 B 后，存储该 HDP 的保险库文件会发生变化）。
解决方案：
只能通过"管理控制台"（而非 HDD）在用户间实现系统共享。因此，如果用户希望在两
个或更多系统之间共享一个驱动器，那么建议除去该驱动器中的 HDP（在 BIOS Setup 中以手工方式除
去），或在最初注册时除去该驱动器，这样就不会为该驱动器设置 HDP。
症状：
HPM 客户机安装失败。
•
问题描述：
在启用防火墙软件的情况下安装 HPM 客户机时，安装失败，返回消息表明未找到 LTAPI.DLL。
解决方案：
按照《LANDesk Installation Guide》中所述，在安装客户机代理程序期间禁用反病毒和防火墙
保护功能。
症状： 在禁用不 不 不 需 需 需 要 要 要 Ctrl+Alt+Del
•
Windows 的功能不可用；用户必须输入自己的 Windows 凭证。
问题描述：
如果启用要求用户按 Ctrl+Alt+Del 以进行登录的 Windows 策略设置，那么单点登录至 Windows
的功能不可用。该安全设置决定用户在可以登录前是否需要按 Ctrl+Alt+Del。如果在计算机上启用了该策
略，用户就不需要按 Ctrl+Alt+Del 来进行登录。如果已禁用该策略，那么任何用户在登录到 Windows 之
前都需要按 Ctrl+Alt+Del（除非他们使用智能卡进行 Windows 登录）
该策略在域计算机上缺省设置为"已禁用"。在独立计算机上缺省设置为"已启用"。
解决方案：
启用不 不 不 需 需 需 要 要 要 Ctrl+Alt+Del
症状：
在客户机安装期间收到反病毒消息。
•
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Ctrl+Alt+Del 的 Windows 策略的情况下，Hardware Password Manager 单点登录至
Ctrl+Alt+Del
Ctrl+Alt+Del 的 Windows 策略。 Ctrl+Alt+Del
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