Hoofdstuk 5. Informatie, Hulp En Service; Informatie Opvragen; Informatie Over Hulp En Service - Lenovo ThinkCentre M50e Naslagboekje Manual

Hoofdstuk 5. Informatie, hulp en service

Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon
meer informatie wilt hebben over IBM-producten, dan staat IBM u terzijde met
een ruime hoeveelheid verschillende mogelijkheden. In dit gedeelte leest u
waar u meer informatie kunt krijgen over IBM en IBM-producten, wat u moet
doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen
wanneer u hulp nodig hebt.

Informatie opvragen

Informatie over de IBM-computer en de vooraf geïnstalleerde software, indien
aanwezig, vindt u in de documentatie die wordt geleverd bij uw computer. De
documentatie bestaat uit gedrukte boeken, online boeken, Readme-bestanden
en Help-bestanden. Daarnaast is er informatie over IBM-producten beschikbaar
op internet.
De homepage van IBM op Internet bevat informatie over IBM PC-producten en
-ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal Computing is
http://www.ibm.com/pc/.
Informatie over IBM-producten, onder andere de ondersteunde opties, vindt u
op http://www.ibm.com/pc/support/.
Als u op de support-pagina klikt op Profile, kunt u een persoonlijk profiel
samenstellen dat specifiek betrekking heeft op uw computer, compleet met veel
gestelde vragen (Frequently Asked Questions), informatie over onderdelen,
technische hints en tips, en bestanden die kunnen worden gedownload. Boven-
dien kunt u opgeven dat u via e-mail bericht wilt krijgen als er nieuwe infor-
matie beschikbaar is over uw geregistreerde producten.
U kunt ook publicaties bestellen via het IBM Publications Ordering System op
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Informatie over hulp en service

Als er problemen optreden op uw computer, kunt u voor hulp terecht bij een
groot aantal verschillende bronnen.
Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken
Veel computerproblemen kunnen worden opgelost zonder hulp van buitenaf.
Als er een probleem met uw computer optreedt, begint u met het lezen van het
gedeelte over probleemoplossing in de documentatie bij uw computer. Als u
31
© Copyright IBM Corp. 2003