Se o problema persistir, execute o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center. Se necessitar de
assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 115.
A reprodução é lenta ou instável
Sintoma: a reprodução é muito lenta ou instável.
Acções:
• Feche quaisquer programas de segundo plano, como antivírus ou temas do ambiente de trabalho.
• Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864.
Se o problema persistir, execute o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center. Se necessitar de
assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 115.
É apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente
Sintoma: é apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente
Acções:
• Certifique-se de que inseriu um disco DVD na unidade com a superfície brilhante virada para baixo.
• Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864.
• Em computadores equipados com uma unidade de CD-ROM ou CD-RW como complemento da unidade
de DVD-ROM, certifique-se de que o disco DVD está inserido na unidade com a etiqueta "DVD".
Se o problema persistir, execute o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center. Se necessitar de
assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 115.
Problemas intermitentes
Sintoma: verifica-se um problema que ocorre ocasionalmente e é difícil de se repetir.
Acções:
• Verifique se todos os cabos estão ligados firmemente ao computador e aos dispositivos ligados.
• Verifique se, quando o computador está ligado, a grelha da ventoinha não está obstruída (há circulação
de ar junto da grelha) e se a ventoinha está a funcionar. Se a circulação de ar estiver obstruída ou a
ventoinha não funcionar, o computador poderá sobreaquecer.
• Se existirem dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI
possui uma ficha terminadora. (Consulte a documentação relativa a SCSI.)
Se o problema persistir, execute o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center. Se necessitar de
assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 115.
Problemas do teclado, rato ou dispositivo indicador
Seleccione o sintoma na lista seguinte:
• "Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam" na página 102
•
"O rato ou o dispositivo indicador não funciona" na página 102
• "O ponteiro no ecrã não acompanha os movimentos do rato" na página 102
•
"O leitor de impressões digitais não funciona" na página 103
•
"O teclado sem fios não funciona" na página 103
.
Capítulo 10
Resolução de problemas e diagnósticos
101