Lenovo ThinkCentre E50 Översikt Manual page 73

Maskin-
typ Land eller region för köp
9219 USA, Kanada och Latinamerika
Europa, Mellanöstern och Afrika
Garantiservicealternativ
Vid behov utför kundens Serviceleverantör reparationer eller byter ut delar
beroende på vilket garantiservicealternativ som anges för kundens Maskin i
tabellen ovan i enlighet med beskrivningen nedan. Datum och tid för servicen
beror på när kunden ringer samt om delarna är tillgängliga. Servicenivåer är
målsättningar och kan inte garanteras. Den angivna nivån för garantiservice är
eventuellt inte tillgänglig överallt i världen. Särskilda tilläggsavgifter kan före-
komma utanför Serviceleverantörens normala serviceområde. Lands- eller orts-
specifik information kan fås av lokal Serviceleverantör eller återförsäljare.
1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU
Service)
Lenovo levererar CRU-delar till kunden som kunden själv får installera.
Nivå 1-delar är enkla att installera medan Nivå 2-delar kan kräva tekniska
kunskaper och verktyg. CRU-information och anvisningar för bytet levere-
ras tillsammans med kundens Maskin och finns vid övriga tillfällen till-
gängliga hos Lenovo på begäran av kunden. Kunden får begära att en Ser-
viceleverantör installerar CRU utan ytterligare kostnad, under den typ av
garantiservice som gäller för kundens Maskin. I det material som levereras
med en ersättnings-CRU-del anger Lenovo om en felaktig CRU-del måste
återlämnas. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar och
behållare tillsammans med ersättningsenheten, och 2) kan kunden bli
ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-delen om Lenovo inte fått den felak-
tiga delen inom 30 dagar efter det att kunden har tagit emot ersättningsde-
len.
2. Service på plats
Kundens Serviceleverantör reparerar eller byter ut den defekta Maskinen i
kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden skall tillhanda-
hålla lämplig arbetsyta där Lenovomaskinen kan tas isär och monteras
ihop. Ytan skall vara ren, väl belyst och lämplig för ändamålet. I en del fall
kan vissa reparationer kräva att Maskinen skickas till ett anvisat servicecen-
ter.
3. Bud- eller inlämningsservice *
Kunden kopplar ur den defekta Maskinen och Serviceleverantören ombe-
sörjer att den hämtas. Kunden förses med en transportcontainer för att åter-
lämna Maskinen till ett anvisat servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen och
levererar den till det utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats eller
bytts ut ombesörjer servicecentret att Maskinen levereras till kundens loka-
ler. Kunden ansvarar för installation och kontroll av Maskinen.
Garantitid
Delar och arbete - 1 år
Delar och arbete - 1 år
Bilaga C. Lenovo Garantivillkor
Garanti-
servicealt.
5
7
55