Kapitel 9. Felsökning För Datorproblem; Testa Datorn - Lenovo ThinkPad Edge E525 Användarhandbok

Kapitel 9. Felsökning för datorproblem
I det här kapitlet finns information om vad du kan göra om du får problem med datorn.
Detta kapitel innehåller följande ämnen:
• "Testa datorn" på sidan 109
• "Felsökning" på sidan 110

Testa datorn

Om du har problem med datorn ska du använda felsökningsmetoder som en utgångspunkt för att lösa
problemet.
Beroende på det förinstallerade operativsystemet och din dators tillverkningsdatum erbjuder Lenovo någon
av följande problemlösningar.
• Lenovo Solution Center: Se "Använda programmet Lenovo Solution Center" på sidan 109.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Se "Använda programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox" på sidan 109.
• Webbaserade problemlösningar: Se "Använda Lenovos supportwebbplats" på sidan 110.
Använda programmet Lenovo Solution Center
Anm: Programmet Lenovo Solution Center finns endast på en del datormodeller som är förinstallerade
med Windows 7. Om din dator med Windows 7 inte har programmet förinstallerat kan du hämta det på
http://www.lenovo.com/support.
Med programmet Lenovo Solution Center kan du felsöka och lösa datorproblem. Det kombinerar
diagnostiska tester, systeminformation, säkerhetsstatus och supportinformation med förslag och tips för
maximal systemprestanda.
När du konfigurerar din dator uppmanar programmet Lenovo Solution Center dig att skapa
återställningsmedier som du kan använda för att återställa hårddisken till fabriksinställningarna. Mer
information finns i "Skapa och använda återställningsmedier" på sidan 59.
Information om hur du kör Lenovo Solution Center finns i "Öppna program" på sidan 18.
Du hittar mer information i hjälpsystemet till Lenovo Solution Center.
Anm: Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra programmen sparar du och skriver
ut loggfilerna som skapats av programmet. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos
supporttekniker.
Använda programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox
Med programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox kan du visa symtom på datorproblem och hitta lösningar på
problemen. Det innehåller också automatiska meddelanden när åtgärder behövs, datorhjälp, avancerad
felsökning och felsökningshistorik.
Om du har tillgång till programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox på din dator gör då något av följande
för att köra programmet:
• För Windows 7: Klicka på Start ➙ Kontrollpanelen ➙ System och säkerhet ➙ Lenovo – Systemets
tillstånd och felsökning.
© Copyright Lenovo 2011 109