Felsökningsprogram - Lenovo ThinkCentre A57 User Manual

Fel
USB-tangentbordet fungerar inte. Kontrollera följande:
Musen fungerar inte. Datorn rea-
gerar inte på musrörelser.
Operativsystemet startar inte.
Det hörs flera ljudsignaler innan
datorn startar.
Felsökningsprogram
Med hjälp av felsökningsprogram kan du testa datorns maskinvarukomponenter
och få information om operativsysteminställningar som kan orsaka maskinvarufel.
Det finns två felsökningsprogram förinstallerade på datorn:
v PC-Doctor for Windows (för felsökning medan Windows är igång)
v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, beroende på maskintyp
Anmärkningar:
1. Du kan hämta den senaste versionen av felsökningsprogrammet
2. Om du inte kan hitta och reparera felet själv genom att köra PC-Doctor for
16
Användarhandbok
Åtgärd
v Datorn är påslagen.
v Tangentbordet är ordentligt anslutet till en USB-port på datorns fram- eller
baksida.
v Inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Musen är ordentligt ansluten till datorns musport.
v Musen är ren. I "Rengöra musen" på sidan 19 finns mer information.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera följande:
v Det finns inte någon diskett i diskettenheten.
v Den primära startordningen innefattar startenheten (den enhet där
operativsystemet är installerat). Oftast finns operativsystemet på hårddisken.
Mer information finns i "Välja startenhet" på sidan 11.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera att inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följer med datorn finns en telefonlista för service och
support.
och modell (används när ditt Windows-operativsystem inte går att starta)
PC-Doctor for Windows eller PC-Doctor for DOS från:
http://www.lenovo.com/support
Skriv datorns maskintyp i fältet Use Quick Path och klicka på Go så visas
hämtningsbara filer som passar just din datormodell.
Windows och, beroende på datormodell PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for
Windows PE, sparar och skriver du ut loggfilerna från de båda felsökningspro-
grammen. Du behöver ha alla loggfilerna när du talar med Lenovos support-
tekniker. Loggfilen från PC-Doctor for Windows sparas i C:\PCDR\
DETAILED.TXT.