Отстраняване На Проблеми; Компютърът Не Отговаря - Lenovo ThinkPad Edge E425

Ако вече разполагате с програмата Lenovo ThinkVantage Toolbox на компютъра, предприемете едно
от следните действия за стартиране на програмата:
• За Windows 7: Щракнете върху Старт ➙ Контролен панел ➙ Система и защита ➙ Lenovo –
Състояние и диагностика на системата
Когато приложението се стартира, изберете диагностичен тест за изпълнение. Ако възникне проблем,
освен съобщенията за грешка, ще се появят също така и насоки за разрешаване на проблема.
За допълнителна информация се отнесете към системата за помощ на ThinkVantage Toolbox.
Забележка: Ако не можете да изолирате и поправите проблема самостоятелно след изпълнението на
програмата, запазете и отпечатайте създадените от програмата журнални файлове. Ще се нуждаете
от журналните файлове, когато разговаряте с представител на техническата поддръжка на Lenovo.
Използване на уеб сайта за поддръжка на Lenovo
Ако на компютъра ви не е инсталирана нито програмата Lenovo Solution Center, нито програмата
Lenovo ThinkVantage Toolbox, отидете на адрес http://www.lenovo.com/diagnose за най-новата
информация относно диагностиката за вашия компютър.
Забележка: Изпълнението на всеки тест може да отнеме няколко минути или повече. Убедете
се, че разполагате с достатъчно време да изпълните целия тест. Не прекъсвайте теста по време
на изпълнението му.
Отстраняване на проблеми
Ако в компютъра е възникнала грешка, обикновено се показва съобщение или код на грешка или
се чува звуков сигнал, когато го включите. Когато възникне проблем, вж. съответните раздели в
тази тема, за да опитате да разрешите проблема самостоятелно.
Компютърът не отговаря
Отпечатайте тези инструкции и ги запазете в компютъра за справка по-късно.
Ако компютърът напълно е спрял да отговаря (не можете да използвате UltraNav посочващото
устройство или клавиатурата), направете следното:
1. Натиснете и задръжте превключвателя на захранването, докато компютърът се изключи.
След като компютърът се изключи, го рестартирайте чрез натискане на превключвателя на
захранването. Ако не се включи, продължете до стъпка 2.
Забележка: Не изваждайте батерията и захранването с променлив ток, за да рестартирате
компютъра.
2. Докато компютърът е изключен, премахнете всички източници на захранване от компютъра
(батерията и захранването с променлив ток). Задръжте натиснат бутона за захранването за 10
секунди. Включете захранването с променлив ток, докато батерията е извадена от компютъра.
Ако компютърът не се включи отново, продължете до стъпка 3.
Забележка: След като компютърът се стартира и се зареди средата на Windows, използвайте
правилната процедура за изключване на компютъра. След като компютърът се изключи,
поставете батерията отново, след което рестартирайте компютъра. Ако компютърът не се
стартира след повторното поставяне на батерията, я извадете, след което отново започнете
от стъпка 2. Ако компютърът се стартира при захранване с променлив ток, но не и когато е
поставена батерията, обадете се на центъра за поддръжка на клиенти за съдействие.
126
Ръководството за потребителя