Hjälp Var Som Helst I Världen - Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual

Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet FRU
XXXXXXX.
• identifiering av orsaker till programfel
• konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
• ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
• installation och underhåll av operativsystem för nätverk
• installation och underhåll av program
Om du vill veta om din dator täcks av garanti och när garantitiden går ut, går du till
http://www.lenovo.com/support, klickar på Warranty (garanti) och följer sedan
anvisningarna på skärmen.
Information om de bestämmelser i Lenovo Garantivillkor som gäller för din
Lenovo-maskinvaruprodukt finns i kapitel 3, "Garantiinformation", i Handbok för
säkerhet och garanti.
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att
du har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört
testprogrammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande
uppgifter tillgängliga när du ringer:
• datortyp och modellbeteckning
• serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller
inköpsbevis, t.ex. kvitton)
• en beskrivning av problemet
• exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
• maskin- och programvarans konfiguration
Telefonnummer till Customer Support Center hittar du i avsnittet "Telefonlista för
hela världen" på sidan 5 i den här handboken.
Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild information
ges. En aktuell lista med telefonnummer till Customer Support Center och
öppettider finns på supportwebbplatsen http://www.lenovo.com/support/phone.
Om numret för ditt land eller din region inte finns med i listan kontaktar du din
Lenovo-återförsäljare eller -representant.
Hjälp var som helst i världen
Om du reser med datorn eller flyttar till ett land där din typ av ThinkPad-dator
finns till försäljning, är datorn kanske berättigad till internationell garantiservice
(International Warranty Service), vilket automatiskt ger dig rätt till garantiservice
under hela garantitiden. Service utförs av serviceleverantörer som har behörighet
att utföra garantiservice.
Metoder och rutiner för denna service kan variera i olika länder och vissa tjänster
kanske inte finns i alla länder. Internationell garantiservice tillhandahålls i verkstad,
4
Service och felsökning