Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual
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Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual

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维护与故障诊断指南
ThinkPad Edge E10、E30、E31、E40 和 E50

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Summary of Contents for Lenovo ThinkPad Edge 15

  • Page 1 维护与故障诊断指南 ThinkPad Edge E10、E30、E31、E40 和 E50...
  • Page 2 • 联机 Access Help 和第 17 页附录 C “声明”中关于无线的信息。 《安全与保修指南》已上传到 Web 站点。要参阅这些资料，请访问 http://www.lenovo.com/support，单击用 用 用 用 户 户 户 户 手 手 手 手 册 册 册 册 ，然后按照屏幕上的说明进行操作。 第 第 第 第 五 五 五 五 版 版 版 版 (2011 (2011 (2011 年...

  • Page 3: Table Of Contents

    附 附 附 附 录 录 录 录 A A A A Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 有 有 有 有 限 限 限 限 保 保 保 保 修 修 修 修 声 声 声 声 明 明 明 明 ... .
  • Page 4 ENERGY STAR 型号信息 . 安全与保修信息声明. 商标 . ii ii ii ii 维护与故障诊断指南...

  • Page 5: 重 重 重 重 要 要 要 要 安 安 安 安 全 全 全 全 信 信 信 信 息 息 息 息

    然 然 然 然 后 后 后 后 与 与 与 与 客 客 客 客 户 户 户 户 支 支 支 支 持 持 持 持 中 中 中 中 心 心 心 心 联 联 联 联 系 系 系 系 ， ， ， ， 获 获 获 获 取 取 取 取 进 进 进 进 一 一 一 一 步 步 步 步 的 的 的 的 指 指 指 指 导 导 导 导 。 。 。 。 • 电源线、插头、电源适配器、延长线、电涌保护器或电源破裂、断裂或损坏。 iii iii iii iii © Copyright Lenovo 2011...

  • Page 6: 安全准则

    提 提 提 提 供 供 供 供 的 的 的 的 用 用 用 用 于 于 于 于 产 产 产 产 品 品 品 品 的 的 的 的 电 电 电 电 池 池 池 池 已 已 已 已 经 经 经 经 过 过 过 过 兼 兼 兼 兼 容 容 容 容 性 性 性 性 测 测 测 测 试 试 试 试 ， ， ， ， 并 并 并 并 应 应 应 应 该 该 该 该 仅 仅 仅 仅 用 用 用 用 核 核 核 核 准 准 准 准 的 的 的 的 部 部 部 部 件 件 件 件 进 进 进 进 行 行 行 行 更 更 更 更 换 换 换 换 。 。 。 。 该 该 该 该 系 系 系 系 统 统 统 统 不 不 不 不 支 支 支 支 持 持 持 持 非 非 非 非 Lenovo...

  • Page 7: 可充电电池声明

    Lenovo 推 推 推 推 荐 荐 荐 荐 类 类 类 类 型 型 型 型 的 的 的 的 电 电 电 电 池 池 池 池 进 进 进 进 行 行 行 行 更 更 更 更...

  • Page 8: 电流安全信息

    电流安全信息 危 危 危 危 险 险 险 险 电 电 电 电 源 源 源 源 、 、 、 、 电 电 电 电 话 话 话 话 和 和 和 和 通 通 通 通 信 信 信 信 电 电 电 电 缆 缆 缆 缆 中 中 中 中 的 的 的 的 电 电 电 电 流 流 流 流 具 具 具 具 有 有 有 有 危 危 危 危 险 险 险 险 性 性 性 性 。 。 。 。 为...
  • Page 9 警 警 警 警 告 告 告 告 ： ： ： ： 安 安 安 安 装 装 装 装 激 激 激 激 光 光 光 光 产 产 产 产 品 品 品 品 （ （ （ （ 如 如 如 如 CD-ROM CD-ROM CD-ROM CD-ROM、...
  • Page 10 viii viii viii viii 维护与故障诊断指南...

  • Page 11: 查找 Lenovo 有限保修信息

    可从以下网址获得 Lenovo 有限保修信息： http://www.lenovo.com/warranty/llw_02 Lenovo Web 站点（http://www.lenovo.com） Lenovo Web 站点提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和维护计算机。您还 可以执行以下操作： • 购买台式计算机和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和 附件，以及特价优惠组件。 • 购买其他服务，如硬件、操作系统、应用程序、网络安装与配置以及定制安装 等各方面的支持。 • 购买升级程序和扩展的硬件维修服务。 Lenovo 支持 Web 站点 可在 Lenovo 支持 Web 站点上获得技术支持信息，网址为： http://www.lenovo.com/support/ 此 Web 站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项： 驱动程序和软件 • 诊断解决方案 • 产品和服务保修 • 产品和部件详细信息 •...
  • Page 12 计算机上标有机器类型、机型和序列号。请使用下表记录这些信息。 ______________________________________________ 产品名称 ______________________________________________ 机器类型和机型 ______________________________________________ 序列号（S/N） ______________________________________________ 购买日期 2 2 2 2 维护与故障诊断指南...

  • Page 13: 第 第 第 第 2 2 2 2 章 章 章 章 获 获 获 获 取 取 取 取 帮 帮 帮 帮 助 助 助 助 和 和 和 和 服 服 服 服 务 务 务

    Microsoft Service Pack 是 Windows 产品更新的最新软件源。您可以通过 Web 下载 ® （可能需要支付连接费用）或光盘来获取这些软件。有关更详尽的信息和链接， 请访问 Microsoft Web 站点，地址为 http://www.microsoft.com。对于 Lenovo 预装 的 Microsoft Windows 产品，Lenovo 会就其 Service Pack 安装或关于其 Service Pack 的其他问题提供持续的技术协助。若要了解有关信息，请致电客户支持中心，电 话号码列表在第 5 页 “全球电话列表”中。可能会收取一些费用。 获取 Web 上的帮助 可在 http://www.lenovo.com/support 找到适用于您的 ThinkPad 笔记本计算机的支...

  • Page 14: 获取全球帮助

    要确定您的机器是否处于保修期内及保修何时到期，请访问 Warranty http://www.lenovo.com/support，然后单击 Warranty Warranty Warranty（保修），再按照屏幕上的 说明进行操作。 有关适用于您 Lenovo 硬件产品的 Lenovo 有限保修的条款和条件，请参阅《安全 与保修指南》中的第三章“保修信息”。 如果可能，致电时请留在您的计算机旁，技术工程师帮您解决计算机问题时可能 需要您的配合。请在致电前确保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断 程序和记录信息。致电技术辅助时，请准备好以下信息： 机器类型和型号 • • 计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证 问题描述 • 任何错误消息的精确用词 • 系统的硬件和软件配置信息 • 客户支持中心场所的电话号码位于本指南的第 5 页 “全球电话列表”部分。 注 注 注 注 ： ： ： ： 电话号码如有更改，恕不另行通知。有关客户支持中心电话号码和工作时间的 最新列表，请访问 http://www.lenovo.com/support/phone 上的支持 Web 站点。如...

  • Page 15: 全球电话列表

    国 国 国 国 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 区 区 区 区 电 电 电 电 话 话 话 话 号 号 号 号 码 码 码 码 非洲 非洲：+44 (0)1475-555-055 南非：+27-11-3028888、0800110756 和 +27-11- 3027252 中非：请与距离最近的 Lenovo 业务合作伙伴联系 阿尔及利亚 +33 6 7348 1739（法语和英语） 阿根廷 0800-666-0011（西班牙语） 澳大利亚...
  • Page 16 国 国 国 国 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 区 区 区 区 电 电 电 电 话 话 话 话 号 号 号 号 码 码 码 码 中国（香港特别行政区） ThinkPad（技术询问热线）：2516-3939 ThinkPad Service Center：3140-2788 （广东话、英语、普通话）...
  • Page 17 国 国 国 国 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 区 区 区 区 电 电 电 电 话 话 话 话 号 号 号 号 码 码 码 码 +36 1 3825716 匈牙利 +36 1 3825720 （英语、匈牙利语）...
  • Page 18 INFO TECH (pvt) Ltd.：00 924 2111 427 427 巴基斯坦 International Office Products (pvt) Ltd.：00 92 212 422 569、00 92 213 241 2023 Selling Business Systems：00 92 21 568 9823 206-6047 巴拿马 001-866-434-2080（Lenovo 客户支持中心 - 免费电 话） （西班牙语） 巴拉圭 009-800-52-10026（西班牙语） 0-800-50-866（西班牙语） 秘鲁...
  • Page 19 国 国 国 国 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 区 区 区 区 电 电 电 电 话 话 话 话 号 号 号 号 码 码 码 码 菲律宾 1800-1601-0033（仅限本地号码） +603 8315 6858（DID） （英语、菲律宾语）...
  • Page 20 国 国 国 国 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 区 区 区 区 电 电 电 电 话 话 话 话 号 号 号 号 码 码 码 码 0800 507 333 乌克兰 0040 21 40 10 870（收费电话）...

  • Page 21: 保修服务类型

    装。CRU 信息和更换说明随同产品一起提供，并可以随时向 Lenovo 索取。可由 您轻松安装的 CRU 称为“自助服务 CRU”。“可选服务 CRU”是指可能需要某 种技能和工具才能安装的 CRU。自助服务 CRU 由您负责安装。您可以根据自己 的产品所享有的其他类型保修服务，要求服务供应商为您安装可选服务 CRU。您 可以从服务供应商或 Lenovo 购买由服务供应商或 Lenovo 代您安装自助服务 CRU 的附加服务。可在产品随附的出版物中或 www.lenovo.com/CRUs 上找到 CRU 列 表以及指定的 CRU 服务。如有退还缺陷 CRU 的要求，将在 CRU 更换件随附的 说明中指明。如果需要退还：1) 会随 CRU 更换件一起提供退还说明、预付费的退 还运送标签及容器；2) 在您收到 CRU 更换件后三十（30）天内，如果服务供应商...

  • Page 22: Suplemento De Garantía Para México

    Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
  • Page 23 Cuajimalpa, Cuajimalpa, Mé xico C.P . . . 05349 05349 05349 T T T el. el. el. (55) (55) 5000 5000 8500 8500 (55) 5000 8500 13 13 13 13 附 录 A. Lenovo 有 限 保 修 声 明...
  • Page 24 14 14 14 14 维护与故障诊断指南...

  • Page 25: Cru

    源： • 客户支持中心。有关您所在国家或地区的支持中心的电话号码，请参阅第 5 页 “全球电话列表”。 注 注 注 注 ： ： ： ： 请 请 请 请 仅 仅 仅 仅 使 使 使 使 用 用 用 用 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 提 提 提 提 供 供 供 供 的 的 的 的 计 计 计 计 算 算 算 算 机 机 机 机 部 部 部 部 件 件 件 件 。 。 。 。 有 有 有 有 关 关 关 关 您 您 您 您 机 机 机 机 器 器 器 器 类 类 类 类 型 型 型 型 的 的 的 的 CRU CRU 的...

  • Page 26: 附 附 附 附 录 录 录 录 C C C C 声 声 声 声 明 明 明

    下表列出适用于您的计算机的 CRU，并告知可在何处找到更换说明。 表 1. 自助服务 CRU Access Help Access Access Access Help Help Help 安 安 安 安 装 装 装 装 说 说 说 说 明 明 明 明 在 在 在 在 线 线 线 线 硬 硬 硬 硬 件 件 件 件 维 维 维 维 护 护 护 护 手 手 手 手 册...
  • Page 27 这些更改将编入本出版物的新版本中。Lenovo 可以随时对本出版物中描述的产品 和/或程序进行改进和/或更改，而不另行通知。 本文档中描述的产品并非旨在用于移植或其他生命支持的应用，在这些应用中的 故障可能导致人身伤害或死亡。本文档中包含的信息并不影响或更改 Lenovo 产品 规格或保修。本文档中的任何内容都不能作为 Lenovo 或第三方的知识产权下的明 示或默示的许可或保证。本文档中包含的所有信息都是在特定的环境中获得并且 作为插图显示。在其他操作环境中获得的结果可能会有所不同。 Lenovo 可以按它认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无须对您 承担任何责任。 本出版物中提供的对非 Lenovo Web 站点的任何引用都是为了方便起见，任何情况 下都不作为对这些 Web 站点的公开支持。这些 Web 站点上的资料不属于本 Lenovo 产品的资料，并且使用这些 Web 站点时风险自担。 此处包含的任何性能数据都是在受控环境中测得的。因此，在其他操作环境中获 得的数据可能会有明显的不同。有些测量可能是在开发级的系统上进行的，因此 不保证与一般可用系统上进行的测量结果相同。此外，有些测量是通过推算而估 计的。实际结果可能会有差异。本文档的用户应当验证其特定环境的适用数据。 17 17 17 17 © Copyright Lenovo 2011...

  • Page 28: 出口分类声明

    • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate the equipment.
  • Page 29 This product is in conformity with the protection requirements of EU Council Directive 2004/108/EC on the approximation of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility. Lenovo cannot accept responsibility for any failure to satisfy the protection requirements resulting from a non-recommended modification of the product, including the installation of option cards from other manufacturers.

  • Page 30: 欧盟废弃电子电气设备声明

    A/相 相 相 相 位 位 位 位 的 的 的 的 输 输 输 输 电 电 电 电 线 线 线 线 的 的 的 的 产 产 产 产 品 品 品 品 的 的 的 的 一 一 一 一 致 致 致 致 性 性 性 性 声 声 声 声 明 明 明 明 Lenovo Lenovo Lenovo 产 产 产 产 品 品 品 品 台 台 台 台 湾 湾 湾 湾 服 服 服 服 务 务 务 务 信 信 信 信 息 息 息 息 Lenovo 欧盟废弃电子电气设备声明...

  • Page 31: China Weee

    根据 WEEE 伪指令 Annex IV 标有 WEEE 的电气电子设备（EEE）的用 户，不得在 EEE 使用期结束后将其视为废弃的城市垃圾，而应按照可用的 集合框架对 WEEE 进行返回、回收和恢复，并最小化任何 EEE 所含的危 险物质对环境和人类健康的潜在影响。有关其他 WEEE 信息，请访问： http://www.lenovo.com/lenovo/environment。 China WEEE 台湾回收信息 乌克兰 RoHS ENERGY STAR 型号信息 ENERGY STAR 是美国环保署和美国能源部的一项联合计划，旨在通过高能效的 ® 产品和做法节省资金和保护环境。 21 21 21 21 附 录 C. 声 明...

  • Page 32: Device Manager

    Lenovo 很荣幸为客户提供具有 ENERGY STAR 合格标志的产品。如果以下机型 的 Lenovo 计算机贴有 ENERGY STAR 标志，表示这些计算机的设计经测试符合 ENERGY STAR 计划对计算机的要求。 0196、0197、0199、0217、0221、0250、0301、0302、0319、0328、0492、0578、 0579 和 2545 使用符合 ENERGY STAR 标准的产品和利用计算机的电源管理功能可以帮助减少 电力消耗。而减少电力消耗可以帮助节省不必要的开支、提高环境质量和减少温 室效应气体排放。 有关 ENERGY STAR 的更多信息，请访问以下 Web 站点： http://www.energystar.gov Lenovo 鼓励用户在平时使用计算机部件时有效利用能源。为帮助节省能源，Lenovo 预设了以下电源管理功能，当计算机处于不活动状态达到一定时间后，就启用这 些功能： Windows Windows Windows 7 7 7 7...
  • Page 33 User User User User Guides Guides Guides Guides & & & & Manuals Manuals Manuals Manuals（用户手册）。 商标 下列术语是 Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标： Lenovo ThinkPad ThinkVantage TrackPoint Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标或注册商标。 其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。 23 23 23 23 附 录 C. 声 明...
  • Page 34 24 24 24 24 维护与故障诊断指南...
  • Page 36 部件号： 0A96737 Printed in China (1P) P/N: 0A96737 *0A96737*...

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