Lenovo ThinkCentre A30 Kom Godt I Gang Manual page 48

ydre omstændigheder, uautoriseret ændring, uegnet fysisk miljø eller drifts-
miljø eller mangelfuld vedligeholdelse fra Deres side.
v fejl forårsaget af et produkt, som IBM ikke er ansvarlig for, og
v eventuelle ikke-IBM-produkter, inklusive dem, som IBM måtte købe og
levere sammen med eller indbygge i en IBM-Maskine på Deres anmodning.
Garantien bortfalder, hvis kunden fjerner eller ændrer Maskinens eller delens
identifikationsmærkater.
IBM indestår ikke for, at Maskinen vil fungere fejlfrit og uden driftstop.
Enhver form for teknisk eller anden assistance, der ydes til en Maskine, der er
dækket af garantien, f.eks. assistance via telefonen til spørgsmål af typen
"hvordan kan man..." samt spørgsmål, der vedrører Maskinens konfiguration
og installation, gives uden nogen form for garanti.
Sådan får De service i garantiperioden
Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og der
skal ydes service, skal De kontakte IBM eller forhandleren. Hvis De ikke har
registreret Maskinen hos IBM, skal De muligvis vise kvitteringen for Maskinen,
som bevis på, at De er berettiget til at modtage service i garantiperioden.
IBM's handlinger i forbindelse med problemløsning
Når De anmoder om service, skal De følge de procedurer for fejlfinding og
problemløsning, som IBM angiver. En tekniker vil forsøge at udføre en første
fejlfinding og hjælpe Dem med at løse problemet via telefonen.
Den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine, er angivet i
Del 3 - Garantioplysninger.
De er selv ansvarlig for at overføre og installere Maskinkode (mikrokode,
grundlæggende input/outputsystemkode (kaldet BIOS), hjælpeprogrammer,
styreprogrammer og fejlfindingsprogrammer, der leveres sammen med en IBM-
Maskine), og andre programopdateringer fra et IBM-websted eller fra andre
elektroniske medier og følge IBM's vejledning.
Hvis problemet kan løses vha. en CRU (Customer Replacable Unit, dvs. dele,
som kunden selv udskifter), f.eks. tastatur, mus, højtaler, hukommelse, hard-
disk eller andre dele, der nemt kan udskiftes, sender IBM Dem sådanne dele,
og De foretager derefter selv udskiftning.
Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og proble-
met ikke kan løses over telefonen, ved at De installerer Maskinkode eller pro-
gramopdateringer eller vha. en CRU, vil IBM eller forhandleren, hvis denne er
godkendt af IBM til at yde service i garantiperioden, efter eget valg 1) reparere
Maskinen, så den fungerer som angivet, eller 2) udskifte den med en Maskine
med mindst tilsvarende funktionalitet. Hvis IBM er ude af stand til at reparere
eller udskifte Maskinen, kan De returnere Maskinen til det sted, De har købt
den, hvorefter De vil få det betalte beløb refunderet.
Desuden forestår og installerer IBM eller forhandleren udvalgte tekniske
ændringer, der skal foretages på Maskinen.
32
Kom godt i gang