Richiesta Di Assistenza Tecnica; Utilizzo Dei Programmi Diagnostici E Della Documentazione - IBM NetVista X40 Guida Di Riferimento Rapido Manual

E' possibile contattare il sistema fax automatico della IBM 24 ore al giorno, 7
giorni alla settimana. Seguire le istruzioni registrate e le informazioni richieste
verranno inviate all'apparecchio fax specificato.Per accedere al sistema fax
automatico della IBM, comporre il numero 1-800-426-3395.

Richiesta di assistenza tecnica

Se si verificano problemi con l'elaboratore, verrà rilevata un'ampia varietà di
fonti disponibili.

Utilizzo dei programmi diagnostici e della documentazione

E' possibile risolvere diversi problemi relativi all'elaboratore senza richiedere
l'assistenza tecnica. Se si verifica un problema con l'elaboratore consultare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi, contenute nella documentazione
dell'elaboratore. Nel caso in cui si verifica un problema relativo al software,
consultare la documentazione, compresi i file README e l'aiuto in linea,
forniti con il sistema operativo o il programma applicativo.
La maggior parte dei server e degli elaboratori IBM viene fornita con una serie
di programmi diagnostici da poter utilizzare per rilevare i problemi hardware.
Per le istruzioni sull'utilizzo dei programmi diagnostici, consultare le
informazioni sulla risoluzione dei problemi, contenute nella documentazione
dell'elaboratore.
Le informazioni sulla risoluzione dei problemi o sui programmi diagnostici
potrebbero richiedere l'installazione di driver di periferica aggiornati o
aggiuntivi oppure altro software. L'IBM conserva le pagine su World Wide
Web dove è possibile ottenere le informazioni tecniche aggiornate e scaricare i
driver di periferica ed aggiornamenti. Per accedere a tali pagine, visitare il sito
Web all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/ e seguire le istruzioni.
Richiesta di assistenza tecnica
Se si tenta di risolvere i problemi verificatisi, senza l'aiuto dell'assistenza
tecnica, durante il periodo di garanzia è possibile ottenere informazioni ed
aiuto telefonando al centro IBM PC HelpCenter. Durante il periodo di garanzia
sono disponibili i servizi di seguito riportati:
v Determinazione del problema - E' disponibile personale qualificato per
assistere l'utente nella determinazione dei problemi relativi all'hardware e
nell'individuazione delle azioni di recupero da intraprendere.
v Riparazione dell'hardware IBM - Se il problema è causato dall'hardware in
garanzia, personale qualificato è a disposizione per fornire l'assistenza
adeguata alla risoluzione del problema.
v Gestione delle modifiche tecniche - Occasionalmente, è possibile che
vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto già venduto.
16
Guida di riferimento rapido