HP TouchSmart tm2-2100 - Notebook PC Limited Warranty page 16

Assistance technique limitée pour les logiciels
Une assistance technique limitée pour les logiciels peut être obtenue dans
un délai d'un (1) an à compter de la date d'achat ou de location. La
facture ou le bon de livraison portant la date d'achat ou de location du
produit HP constitue la preuve de l'achat ou de la location.
Il se peut qu'on vous demande de fournir la preuve d'achat ou de location
pour pouvoir bénéficier de l'assistance technique limitée pour les logiciels.
L'assistance technique limitée pour les logiciels n'est disponible que pour
les logiciels préinstallés sur l'ordinateur par HP.
L'assistance technique limitée pour les logiciels comprend les services
suivants :
Assistance au client pour réinstaller un système d'exploitation
préinstallé.
Assistance au client pour désinstaller et réinstaller tout logiciel
préinstallé.
L'interprétation des messages d'erreur liés au système d'exploitation ou
aux logiciels préinstallés.
Pour obtenir de l'aide lors de l'utilisation d'un logiciel HP, consultez le site
http://www.hp.com/support.
Pour obtenir de l'aide quand à l'utilisation d'un logiciel tiers, consultez
l'aide en ligne fournie par le logiciel ou le site Internet du fabricant,
si disponible.
Des services supplémentaires d'assistance technique pour les logiciels sont
disponibles par téléphone (services payants).
Types de services fournis dans le cadre
de la garantie
En vue de vous assurer le meilleur niveau d'assistance et de service pendant
la période de garantie, HP vous encourage vivement à utiliser les
technologies HP d'assistance. Ces technologies comprennent des outils de
diagnostic et des assistants de configuration et, en particulier, les solutions HP
d'assistance à distance.
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