Potpuno objašnjenje uvjeta jamstva tvrtke Lenovo potražite u jamstvu za hardver
tvrtke Lenovo. Obavezno zadržite dokaz o kupnji da biste ostvarili pravo na uslugu
jamstva.
Ako je moguće, budite uz računalo kada upućujete poziv u slučaju da vam
predstavnik službe za tehničku podršku treba pomoći riješiti problem s računalom.
Obavezno prije upućivanja poziva preuzmite najnovije upravljačke programe i
ažuriranja sustava te zabilježite informacije. Prilikom upućivanja poziva službi za
tehničku pomoć, imajte uza se sljedeće informacije:
• vrsta uređaja i model,
• serijski broj računala i dokaz o kupnji,
• opis poteškoće,
• informacije o hardverskoj i softverskoj konfiguraciji sustava.
Napomena: Za najnoviji popis telefonskih brojeva centara za korisničku podršku i
radnih vremena posjetite internetsku stranicu
http://consumersupport.lenovo.com/. Ako broj za Vašu državu ili regiju
nije na popisu, obratite se prodavaču tvrtke Lenovo ili predstavniku tvrtke
Lenovo.
3. poglavlje. Traženje pomoći i servisa
23