Obţinerea De Ajutor Pe Tot Globul - Lenovo ThinkPad G41 Ghid De Service Şi De Depanare

v Înlocuirea sau utilizarea de componente non-ThinkPad sau de componente IBM care
nu sunt în garanţie
Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în
v Identificarea surselor de probleme software
v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
v Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive
v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)
v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Consultaţi garanţia dumneavoastră hardware Lenovo pentru o explicaţie completă a
termenilor de garanţie Lenovo. Păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service în
garanţie.
Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic,
pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o
problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente
driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile
înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi
disponibile următoarele informaţii:
v Tipul maşinii şi modelul
v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau
dovada de cumpărare
v Descrierea problemei
v Mesajul de eroare exact
v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră
Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support
Center sunt prezentate în secţiunea Numerele de telefon din toată lumea din acest ghid.
Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actualizată cu
Obţinerea de ajutor pe tot globul
În cazul în care călătoriţi cu calculatorul dumneavoastră sau îl mutaţi într-o ţară în care
tipul dumneavoastră de maşină ThinkPad este vândut şi pentru care se oferă service,
pentru calculatorul dumneavoastră este disponibil International Warranty Service
(Service în garanţie internaţional).
Metodele şi procedurile de service sunt diferite în funcţie de ţară şi este posibil ca unele
servicii să nu fie disponibile în toate ţările. Serviciul de garanţie internaţional este
asigurat prin metoda de service (depot, carry-in şi on-site) care este furnizată în ţara în
care se efectuează service. Este posibil ca în unele ţări centrele de service să nu fie
formatul FRU XXXXXXX
numerele de telefon de la Customer Support Center şi orele de lucru, vizitaţi situl
Web de suport, la www.lenovo.com/think/support
Obţinerea de ajutor şi de service
Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service
37