Lenovo ThinkServer RD330 page 25

• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить
разрешение от владельца на проведение сервис-центром гарантийного
обслуживания.
Какие действия предпримет ваш сервис-центр для устранения
неполадок
При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным
процедурам по выявлению и устранению неполадок.
Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по
телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки.
Вас могут попросить загрузить и установить определенные программные
обновления.
Некоторые неполадки могут быть устранены с использованием заменяемых
компонентов, которые вы можете установить сами; такие компоненты
называются "узлы, подлежащие замене силами пользователя" или "CRU."
В таком случае сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили
установку самостоятельно.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону,
обновления программных средств или путем установки CRU, сервис-центр
организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который
указан для продукта в разделе "Часть 3. Информация о гарантийном
обслуживании" ниже.
Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит
его на такой же или функционально эквивалентный.
Если сервис-центр не сможет отремонтировать или заменить ваш продукт,
то ваше исключительное средство правовой защиты, предусмотренное
настоящей гарантией, – возврат продукта по месту приобретения или в
Lenovo, в случае которого вам будут возвращены заплаченные за покупку
деньги.
Замена продуктов и деталей
Если при гарантийном обслуживании производится замена продукта или его
деталей, то замененный продукт или компонент переходит в собственность
Lenovo, а продукт или компонент, установленный в качестве замены, – в
вашу. Замене подлежат только не подвергавшиеся изменению продукты и
детали Lenovo. Продукты или детали, предоставляемые на замену компанией
Lenovo, могут быть не новыми, но они будут исправны и по крайней мере
функционально эквивалентны заменяемым. На замененные продукты или
детали распространяется гарантия в течение времени, оставшегося для
оригинального продукта.
Использование личных контактных данных
Глава 3. Ограниченная гарантия Lenovo
17