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Servicios adicionales
Servicio de mensaje de voz
El Servicio de mensaje de voz graba las llamadas que reciba cuando no pueda
contestarlas, o cuando la línea esté ocupada.
Para establecer el Servicio de mensaje de voz
La primera vez que llame al número para escuchar sus mensajes de voz, siga estos
cinco pasos fáciles.
1. Llame al número para escuchar sus mensajes de voz provisto por la Oficina de
negocios o por el Centro de entrenamiento para los clientes. Si no sabe el número,
llame al 1-800-669-7676 (hogar), o al 1-800-776-2777 (negocio).
2. Después entre su código de seguridad temporario 1-2-3-4.
3. Después entre su código de seguridad permanente.
4. Después grabe su nombre.
5. Después escoja su saludo.
Call Forwarding (reenvío de llamadas)
Le permite reenviar llamadas temporalmente a otro número que usted seleccione.
Para usar Call Forwarding
1. Marque *72 en su teléfono.
2. Cuando escuche un segundo tono de marcado, marque el número donde quiere
que las llamadas sean reenviadas. Espere que la persona responda.
3. Si la línea está ocupada o nadie contesta, cuelgue y repita los pasos 1 y 2. Dos
sonidos rápidos indican que Call Forwarding está funcionando.
4. Verifique que sus llamadas van a ser reenviadas marcando *72. Una señal ocupada
indica que Call Forwarding está funcionando.
5. Cancele Call Forwarding marcando *73. Dos sonidos rápidos seguidos por el tono
de marcado significa que sus llamadas ya no están siendo reenviadas.
Call Rejection (rechazo de llamadas)
Con Call Rejection, usted puede evitar recibir llamadas que no quiera recibir.
Para usar Call Rejection
1. Para bloquear llamadas que no quiera recibir, marque *60 y siga las instrucciones
grabadas.
2. Si no sabe el número de la persona a la que desee bloquear, active Call Rejection
inmediatamente después de haber colgado su llamada.
3. Para cancelar Call Rejection, marque *80.
Call Trace (rastreo de llamadas)
Con Call Trace usted puede recibir ayuda de Qwest o del departamento local de policía
si usted recibe llamadas telefónicas obscenas. Este servicio está disponible a la mayoría
de los clientes a través de servicio de pago por uso.
Para usar Call Trace
1. Marque *57 inmediatamente después de haber colgado la llamada que debe ser
rastreada.
2. Sigo el mensaje grabado para tomar la acción apropiada.
3. Qwest obtendrá el número de teléfono de la persona que llamó. Qwest o la agencia
local de policía puede tomar una acción impeditiva después de que se identifiquen
3 llamadas del mismo número.
4. Usted no recibirá ni el nombre ni el número de teléfono de la persona que lo llamó.
5. Si estas llamadas se convierten en una situación que amenacen su vida, llame
a la policía inmediatamente.
Instrucciones orales lo guiarán a través del proceso.
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