ZyXEL Communications ZYWALL 5 Quick Start Manual page 94

9 Поиск и устранение неисправностей
Неисправность
Не горит ни один
светодиод.
Отсутствует доступ к
ZyWALL из
локальной сети.
Невозможно
получить доступ в
Интернет.
Невозможно
установить
соединение VPN.
Способы устранения
Убедитесь, что адаптер питания подключен к ZyWALL и к соответствующему
источнику питания. Проверьте кабельные соединения.
Если светодиоды все еще не горят, возможно, существует аппаратная
неисправность. В этом случае следует связаться с поставщиком.
Проверьте кабельное соединение между ZyWALL и компьютером или
концентратором. Подробнее см.
Протестируйте соединение ZyWALL с сетевым компьютером с помощью команды
"ping". Убедитесь, что в компьютере установлена карта Ethernet и она работает
нормально.
В компьютере щелкните Start (Пуск), (All) Programs ((Все) программы),
Accessories (Стандартные) и затем Command Prompt (Командная строка). В окне
Command Prompt (Командная строка) введите "ping", затем IP-адрес ZyWALL в
локальной сети (по умолчанию 192.168.1.1) и нажмите [ENTER]. ZyWALL должен
ответить. В другом случае, см.
Если вы забыли пароль ZyWALL, нажмите кнопку RESET. Нажимайте кнопку в
течение 10 секунд (или пока светодиод SYS не начнет мигать), затем отпустите
кнопку. Эта операция возвращает параметры ZyWALL к заводским настройкам по
умолчанию (пароль - 1234, IP-адрес в локальной сети - 192.168.1.1 и т. д.;
подробнее см. в Техническом руководстве).
Если вы забыли IP-адрес ZyWALL в локальной или глобальной сети, можно
посмотреть IP-адрес в системной консоли при подключении через консольный порт.
Подключите компьютер к порту CONSOLE с помощью консольного кабеля. На
вашем компьютере должна быть установлена коммуникационная программа
эмуляции терминала (например, HyperTerminal) с настроенной эмуляцией
терминала VT100, без контроля четности, 8 бит данных, 1 стоп-бит, без управления
потоком данных и скоростью порта 9600 бит/с.
Проверьте соединение между ZyWALL и розеткой Ethernet, с которой имеется
доступ в Интернет. Убедитесь, что устройство шлюза Интернет (например, модем
DSL) работает нормально.
В Панели навигации щелкните WAN для проверки параметров.
Убедитесь, что ZyWALL и удаленный маршрутизатор IPSec используют одинаковые
настройки VPN. В Панели навигации щелкните VPN для дополнительных настроек.
Перейдите на какой-нибудь Web-сайт, чтобы проверить подключение к Интернету.
РУССКИЙ
Раздел 1.
Раздел 9.1.
93