ZyXEL Communications ZYWALL 5 Quick Start Manual page 30

9 Problembeseitigung
Problem
Es leuchtet keine der
LED-Anzeigen.
Aus dem LAN kann
nicht auf die ZyWALL
zugegriffen werden.
Ein Zugriff auf das
Internet ist nicht
möglich.
Es kann keine VPN-
Verbindung hergestellt
werden.
Lösungsmöglichkeit
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig an die ZyWALL und an eine Netzsteckdose
angeschlossen wurde. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.
Wenn die LEDs auch dann nicht leuchten, besteht möglicherweise ein
Hardwareproblem. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Händler wenden.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen der ZyWALL und dem Computer oder
Hub. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie in
Versuchen Sie die ZyWALL mit einem Ping von einem LAN-Computer aus zu erreichen.
Stellen Sie sicher, dass die Ethernetkarte des Computers installiert ist und einwandfrei
funktioniert.
Klicken Sie im Computer auf Start, (Alle) Programme, Zubehör und dann auf
Eingabeaufforderung. Geben Sie im Fenster Eingabeaufforderung "ping" gefolgt von
der LAN-IP-Adresse der ZyWALL (192.168.1.1 ist die Standardadresse) ein und drücken
Sie dann auf [ENTER]. Nun sollte die ZyWALL reagieren. Falls nicht, lesen Sie nach
unter Abschnitt 9.1.
Wenn Sei das ZyWALL-Passwort vergessen haben, drücken Sie die RESET -Taste.
Drücken Sie etwa 10 Sekunden lang auf die Taste (oder so lange, bis die SYS-LED
blinkt). Lassen Sie die Taste dann wieder los. Auf diese Weise werden alle Einstellungen
der ZyWALL auf ihre Standardwerte zurückgesetzt (Passwort: 1234, LAN-IP-Adresse
192.168.1.1 usw.; Detailinformationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch).
Wenn Sie die LAN- oder WAN-IP-Adresse der ZyWALL vergessen haben, können Sie
die IP-Adresse über den Konsolenport im SMT einsehen. Schließen Sie Ihren Computer
mit einem Konsolenkabel an den Anschluss CONSOLE an. Ihr Computer muss über ein
Terminalemulationsprogramm (z.B. HyperTerminal) verfügen, das folgendermassen
eingestellt ist: Anschlussemulation VT100, keine Parität, 8 Datenbits, 1 Stoppbit, keine
Flusskontrolle, Portgeschwindigkeit 9600 bps.
Prüfen Sie den Anschluss der ZyWALL an der Ethernet-Buchse mit Internetzugriff.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät für den Internetzugriff (zum Beispiel ein DSL-Modem)
einwandfrei funktioniert.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf WAN und überprüfen Sie die Einstellungen.
Stellen Sie sicher, dass die ZyWALL und der Remote-IPSec -Router die gleichen VPN-
Einstellungen verwenden. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf VPN, um die
erweiterten Einstellungen zu konfigurieren.
Rufen Sie eine Website auf, um zu überprüfen, ob die Internetverbindung hergestellt
werden kann.
DEUTSCH
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Abschnitt 1.