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06 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, vérifiez les éléments suivants.
La Soundbar ne s'allume pas.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation de la Soundbar est
correctement inséré dans la prise.
Quand le caisson de basse ou les enceintes surround ne se
connectent pas automatiquement
1. Éteignez l'unité principale de la Soundbar.
2. Appuyez de façon prolongée (pendant au moins
5 secondes) sur ID SET à l'arrière du caisson de basse et
des enceintes surround.
• Il se peut que les enceintes surround ne soient pas
fournies, selon le modèle.
Caisson de basse
Arrière du caisson de basse
Enceinte surround (HW-Q930D uniquement)
5 sec
Face arrière des enceintes surround
gauche et droite
3. Appuyez sur la touche Haut de la télécommande
pendant 5 secondes.
5 sec
4. Vérifiez que le voyant LINK LED brille en bleu de
manière stable (connexion terminée).
• Le voyant LINK LED arrête de clignoter et s'allume
en bleu lorsqu'une connexion est établie entre
la Soundbar, le caisson de basse et les enceintes
surround.
5 sec
« Clignotement
rapide en bleu »
« Clignotement
rapide en bleu »
ID SET
FRA - 26
La Soundbar fonctionne par intermittence.
• Retirez le cordon d'alimentation, puis insérez-le à
nouveau.
• Initialisez le produit et retentez l'opération.
• En l'absence de signal, la Soundbar s'éteint
automatiquement après un certain temps. Activez
l'alimentation.
La télécommande ne fonctionne pas.
• Pointez la télécommande directement vers la Soundbar.
• Remplacez les piles de la télécommande par des piles
neuves.
Le voyant de la Soundbar reste allumé en rouge.
• Le microphone est éteint.
Allumez le microphone.
Le son n'est pas émis par la Soundbar.
• Le volume de la Soundbar est trop bas ou a été mis en
sourdine. Réglez le volume.
• Si un appareil externe (STB, appareil Bluetooth,
appareil mobile, etc.) est connecté, réglez le volume de
l'appareil externe.
• Sélectionnez la Soundbar comme sortie du son du
téléviseur. (TV Samsung : Accueil (
Paramètres (
) → Tous les paramètres (
Sortie son → Sélectionnez la Soundbar)
• Retirez le câble de la Soundbar, puis rebranchez-le.
Le son n'est pas émis par le caisson de basse ou par les
enceintes surround.
• Assurez-vous que le voyant situé à l'arrière du caisson
de basse et des enceintes surround est allumé en bleu.
S'il clignote en bleu ou est allumé en rouge, effectuez
une nouvelle connexion.
Si le téléviseur n'est pas connecté via HDMI TO TV (eARC/ARC)
• Vérifiez si le câble HDMI est correctement connecté à
la borne ARC.
• La connexion peut être rendue impossible par l'appareil
externe connecté (décodeur, console de jeu, etc.).
Connectez directement la Soundbar.
• Il est possible que HDMI-CEC ne soit pas activé sur le
téléviseur. Activez CEC sur le menu TV. (TV Samsung :
Accueil (
) → Menu → Paramètres (
les paramètres (
) → Connexion → Gestionnaire
d'appareil externe → Anynet+ (HDMI-CEC) ON)
) → Menu →
) → Son →
) → Tous
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